Together, we create! Together, we transform! Together, we empower! Together, we inspire! Together, we connect! Together, we grow! Together, we create! Together, we transform! Together, we empower! Together, we inspire! Together, we connect! Together, we grow! Together, we create! Together, we transform! Together, we empower! Together, we inspire! Together, we connect! Together, we grow!

Vidljivost, poverenje i uticaj: izazovi brendova u AI i digitalnom medijskom okruženju

U digitalnom okruženju, gde online trendovi više ne evoluiraju postepeno već se pojavljuju i nestaju u ritmu skrolovanja, brendovi ulaze u novu eru u kojoj se pravila vidljivosti, uticaja i reputacije suštinski redefinišu pod uticajem veštačke inteligencije (AI).  Ove promene analizirala je UM Beograd, članica AMA Group, kroz sagledavanje ključnih pomaka u medijskom i komunikacionom ekosistemu, sa ciljem da identifikuje trendove u digitalnim kanalima i AI tehnologijama koji će dugoročno oblikovati strategije brendova u godinama koje dolaze.

Nova pravila vidljivosti u AI eri

Jedan od najizraženijih pomaka odnosi se na transformaciju pretrage. Tradicionalni modeli pretraživanja poput Google Search ustupaju mesto tzv. answer engine okruženju, u kojem korisnici sve češće dolaze do odgovora direktno putem AI alata i LLM sistema kao što su ChatGPT i Claude..

U takvom kontekstu, SEO (optimizacija za pretraživače) prerasta u novu disciplinu, Answer Engine Optimization (AEO), koja podrazumeva aktivno upravljanje načinom na koji AI sistemi razumeju i predstavljaju brendove u rezultatima pretrage i AI odgovorima.

Ova promena neposredno utiče i na reputaciju u eri veštačke inteligencije. AI generisani sadržaji, deepfake materijali i lažne narative šire se brže nego ikada, dok ispravke često ne uspevaju da dostignu isti nivo vidljivosti.

U takvom okruženju, reputacija brendova može biti narušena u vrlo kratkom roku, sa dugoročnim posledicama po poverenje potrošača i tržišnu vrednost. Zbog toga upravljanje narativom sve manje podrazumeva povremene reakcije, a sve više prerasta u kontinuiran proces praćenja, prilagođavanja i izgradnje kredibilnih izvora informacija unutar AI ekosistema.

Od popularnosti ka stvarnoj vrednosti

Creator ekonomija se udaljava od logike popularnosti i ulazi u eru merljive efikasnosti. Uticaj se više ne procenjuje primarno kroz broj pregleda, već kroz konkretan doprinos poslovnim rezultatima, čime se menja i uloga kreatora — od pukog medijskog kanala ka stvarnom generatoru vrednosti. Ovaj pomak utiče na čitav ekosistem: kreatori se sve više pozicioniraju kao održivi poslovni partneri, dok brendovi dobijaju jasnije kriterijume za procenu vrednosti i skaliranje saradnji zasnovanih na performansama, a ne isključivo na dosegu.

Hiper‑personalizacija ulazi u novu fazu razvoja. Umesto oslanjanja na osnovne demografske podatke, komunikacija se sve više  zasniva na razumevanju vrednosti, interesovanja i ponašanja pojedinaca. Napredak u primeni veštačke inteligencije omogućava skaliranje ovakvih pristupa,  ali istovremeno podiže očekivanja publike, koja sve lakše prepoznaje razliku između relevantne, kontekstualne poruke i generički automatizovane komunikacije.

Kanali se menjaju, očekivanja rastu

Društvene mreže sve češće preuzimaju ulogu pretraživača,  posebno među mlađim generacijama, koje informacije, preporuke i brendove otkrivaju direktno unutar platformi.  U takvom okruženju, sadržaj više nije samo alat za angažovanje, već postaje ključni element vidljivosti i razumevanja brenda.

Samo prisustvo na velikom broju kanala više nije dovoljno. UM Beograd ističe da se od brendova očekuje dosledna, ali i kontekstualno prilagođena komunikacija, zbog čega se višekanalni storytelling sve više pretvara u pitanje promišljene orkestracije poruka, a ne njihovog prostog ponavljanja.

Video se dodatno potvrđuje kao dominantan format komunikacije, ali uz sve izraženiju potrebu za prilagođavanjem različitim obrascima pažnje. Kratki formati imaju ulogu u otkrivanju i podsticanju početnog interesovanja, dok duži i serijalni sadržaji omogućavaju izgradnju dubljeg odnosa sa publikom i podstiču lojalnost.

Primećuje se i pomak sa trend‑jackinga ka trend‑shapingu. Puko praćenje viralnih pojava sve češće  vodi gubitku autentičnosti,  dok brendovi koji aktivno učestvuju u oblikovanju kulturnih narativa i kreiranju originalnih ideja ostvaruju dugoročnu vrednost.

Posebnu pažnju privlači i rast virtualnih influensera i AI generisanih identiteta. Iako omogućavaju visok stepen kontrole i skalabilnosti, njihova primena postavlja pitanje autentičnosti i poverenja, zbog čega odluka o njihovoj upotrebi sve više zavisi od vrednosti publike i konteksta u kojem se pojavljuju.

Zaključak je jasan: u godinama koje dolaze, uspeh brendova zavisiće od sposobnosti da tehnologiju, podatke i ljudsku ekspertizu povežu u smislen i dosledan sistem. Veštačka inteligencija postaje strateški partner, ali razliku i dalje prave ljudi, kroz razumevanje konteksta, kulture i vrednosti koje stoje iza svakog trenda.

Izašao 13. broj Marketing mreža magazina, na naslovnoj strani Marina Mateković

Izašao je 13. broj Marketing mreža magazina, na preko 115 stranica najkvalitetnijih intervjua i autorskih tekstova.

Naslovnu stranu 13. broja krasi veliki intervju sa Marinom Mateković, marketing direktorkom kompanije Delhaize Serbia, koja govori o svojoj dosadašnjoj profesionalnoj karijeri i izazovima na tom putu, šta je danas ključ za uspeh jedne kompanije i tima, ali i o kampanji „Zdrava hrana svakog dana“.

U ovom broju izdvajamo i specijalni dodatak  Tastes like…, o izazovima sa kojima se susreće industrija u regionu.

Pozivamo vas da pročitate i autorske tekstove šest vrhunskih kreativaca iz svih krajeva sveta, koji su pisali specijalno za naš magazin

Ne propustite da pročitate intervjue i autorske tekstove kolega iz kompanija i agencija iz celog regiona: NIS, Imlek, Novaston Marketing Consultancy, BDG Agency, Addiko bank Srbija, Hemofarm, MPC Properties, Grayling, PwC Srbija, Intesa Invest, Bambi, McCann Beograd, Cineplexx Srbija, Spellcaster, Nova Communications i mnogi drugih.

Izdvojili smo za vas i šest kampanja koje su, po izboru naše redakcije, obeležile Q1 2026. godine, a razgovali smo i sa istaknutim marketing i komunikacijskim stručnjacima o tome šta se ne meri, a zapravo odlučuje rast.

Marketing mreža magazin dostupan je u štampanom i elektronskom izdanju uz pretplatu.

Publicis Groupe CEE imenovala Massima De Angelisa za Operational Excellence & Transformation Lead-a

SVET – Publicis Groupe CEE danas je objavila imenovanje Massima De Angelisa za Operational Excellence & Transformation Lead-a za Centralnu i Istočnu Evropu (CEE), počevši od 17. marta 2026.
Na ovoj novouspostavljenoj regionalnoj poziciji sa sedištem u Varšavi, De Angelis će blisko sarađivati sa liderima i timovima Publicis Groupe za Centralnu i Istočnu Evropu kako bi podstakao operativnu izvrsnost i transformaciju poslovnih platformi širom regiona, i pružio podršku pri doslednom usvajanju skalabilnih operativnih modela i kapaciteta zasnovanih na platformama, uključujući MRCL. Fokus uloge je na pretvaranju strategije u postignuća, unapređenju realizacije redovnih projekata i ostvarenju merljivih rezultata za klijente i tržišta širom Centralne i Istočne Evrope.

De Angelis sa sobom donosi veliko iskustvo u transformaciji, trgovini i kompleksnim operativnim poslovima. U svojoj poslednjoj ulozi bio je Client Service Director i CEE Commerce Lead u Publicis Production EMEA Hub-u, gde je vodio složene programe transformacije na više tržišta. Od 2019. godine, takođe je vodio centar za produkciju sadržaja sa sedištem u Poljskoj, u sklopu globalnog CaaS programa kompanije Unilever, gde se bavio skaliranjem modularne produkcije sadržaja omogućene veštačkom inteligencijom za preko 90 brendova i 70 velikoprodajnih lanaca, upravljajući istovremeno ekosistemom vrednim 6 miliona evra i multidisciplinarnim timom od približno 100 profesionalaca.

Uz to, De Angelis je igrao ključnu ulogu u razvoju i koordinaciji komercijalnih kapaciteta širom CEE regiona, sa ciljem povezivanja sadržaja, platformi, operacija i rasta u bolje integrisane i skalabilne modele.

Pre nego što se pridružio Publicis Groupe, De Angelis je proveo skoro deceniju u Accenture-u, gde je vodio velike programe digitalne i poslovne transformacije u širokom spektru industrija, uključujući zdravstvo, robu široke potrošnje, automobilsku industriju, energetiku i maloprodaju.

Komentarišući imenovanje, Maria Tudor, Chief Operating Officer, Publicis Groupe Central & Eastern Europe, izjavila je: „Massimo poseduje retku kombinaciju konsultantske discipline, praktičnog iskustva u pružanju usluga i dubokog razumevanja klijenata. Ono što cenim kod Massima je velika energija koju donosi, činjenicu da je timski igrač, njegovu radoznalost i spremnost da dovede u pitanje status quo, jer uvek teži ka boljem. Srdačno i sa ponosom dočekujemo Massima u tim Publicis Groupe za Centralnu i Istočnu Evropu.“

U svojoj novoj ulozi, De Angelis će blisko sarađivati sa liderima za transformaciju tržišta, projekte i operacije širom Centralne i Istočne Evrope, kroz podršku u kreiranju, pokretanju i vođenju transformacionih inicijativa, uz uvođenje novih načina rada u svakodnevni rad.

Plazma i McCann Beograd: priča o dodiru koji umiruje i spaja

U danima koje ponekad više pretrčimo nego što ih osetimo, dok nam se ekrani i zadaci neprimetno uvlače u svaki trenutak, Plazma nas vraća osećaju od koga sve počinje, nežnom dodiru. Onom ljudskom i iskonskom koji nam kazuje da pripadamo. U saradnji sa McCann Beograd, članicom AMA Group, brend pokreće novu komunikacionu platformu „Dodir ljubavi“, zasnovanu na ideji da se najdublje potrebe ne menjaju ni vreme koje juri, ni svet koji se menja.

Jer, da li biste verovali kada bismo vam rekli da je dodir jednako važan za naš opstanak kao vazduh koji udišemo ili hrana koju jedemo? Onaj trenutak kada nas nečija ruka umiri, obuhvati ili samo ovlaš dotakne i pošalje poruku da smo bezbedni, prihvaćeni i da baš ovde pripadamo. Nauka danas tačno objašnjava zašto nas nežnost oslobađa napetosti. Naša koža nije samo zaštita, već složen komunikacioni sistem pun nervnih završetaka stvorenih da registruju prijatan dodir. To je naš prvi jezik, prva lekcija o ljubavi koju dobijamo kao bebe, naš prvi most prema svetu.

Iz tog univerzalnog uvida nastala je nova, iskrena i duboko ljudska priča u kojoj Plazma postaje metafora dodira, bliskosti i ljubavi koja se prenosi kroz generacije.

Kampanja je započela nežnim tizerom sa jednostavnom, ali moćnom porukom koja poziva da zastanemo i razmislimo o tome koliko nam zapravo dodir nedostaje. Odatle se priča razvija u emotivni manifest o ljudskosti. Vizuali otkrivaju intimnost svakodnevnih trenutaka: ruke koje se pronalaze, pokreti koji smiruju, nežnost koja preseca buku modernog života. Sve je oblikovano u atmosferi koja podseća da nas ono što je najvažnije nikada ne košta ništa, a znači sve.

TV spot pretače ovu emociju kroz niz prizora koji slave bliskost: majku i dete, prijatelje koji se grle, partnere koji se razumeju bez reči, čak i one spontane dodire koje pamtimo celog života. U svakom od njih, Plazma je prisutna kao ritual koji pripada svima nama. Spot završava rečenicom koja sažima duh čitave platforme: „Tako je lepo što smo ljudi.“

Sve ovo gradi novu eru Plazme, koja se ne obraća samo stomaku ili navikama, već srcu. „Dodir ljubavi“ je platforma koja nadilazi kategoriju i postaje poruka o tome šta znači biti čovek u vremenu koje nas često odvaja jedne od drugih. Plazma nas podseća da je ponekad najvažnije ono što se ne vidi jedan nežan dodir koji vraća mir, pripadanje i toplinu.

„Rad na kampanji za nas je zaista bio istinski dodir ljubavi. Velika je odgovornost kada se kreira za jedan od najvoljenijih brendova u Srbiji. Plazma poznaje svakoga od nas, kao što i mi dobro poznajemo Plazmu. Zato smo kreativni koncept postavili tako da svako može da bude deo priče. Želeli smo kampanju koja je blizu ljudima, čulima, tananim nijansama bliskosti. “Dodir ljubavi” govori o svemu onome što Plazma pokreće i čega je organski deo: toplini, poverenju i radosti. Tako je Plazma predstavljena kao katalizator ljubavi i tihi ritual koji nas podseća koliko je lepo sve što je ljudsko,” rekla je Jana Savić Rastovac, kreativna direktorka, McCann Beograd.

Plazma je oduvek bila deo naših trenutaka. Sada ti trenuci dobijaju novu dimenziju: oni postaju dodiri ljubavi.

Repozicioniranje Banca Intesa pod grupnim sloganom „Računajte na pravi savet”

Banca Intesa, članica grupacije Intesa Sanpaolo, započela je repozicioniranje brenda pod sloganom grupe „Računajte na pravi savet“, koje će biti realizovano u svim članicama Divizije internacionalnih banaka u centralnoj i istočnoj Evropi, kao i u Egiptu. Ovim repozicioniranjem banka pruža strateški odgovor na izmenjena očekivanja klijenata u pogledu podrške pri donošenju važnih finansijskih odluka, prateći praksu svoje matične grupe koja zauzima lidersku poziciju u Evropi u segmentu upravljanja finansijskom imovinom klijenata.

Divizija internacionalnih banaka je u biznis planu grupe Intesa Sanpaolo za 2026-2029. godinu prepoznata kao ključni pokretač održivog rasta kroz širenje savetničkih kapaciteta sa ciljem unapređenja upravljanja finansijskim sredstvima klijenata na ovih 12 tržišta.

„U svetu tehnološkog razvoja i ubrzane digitalizacije, naša ambicija je da pružimo humaniji pristup bankarstvu, da budemo dostupni i razumljivi, da prepoznamo potrebe, ali i pružimo odgovore na raznovrsne životne situacije u kojima se mogu naći naši klijenti. Ovim procesom dodatno osnažujemo brend koji spaja savremena tehnološka rešenja sa poverenjem, empatijom i ličnim odnosom, jer verujemo da budućnost bankarstva nije samo digitalna, već i ljudska,“ izjavila je Sandra Lazarević, direktor Sektora za eksterne komunikacije Banca Intesa.

Novi pozicioni slogan „Računajte na pravi savet“ poigrava se kulturnim fenomenom „preopterećenosti savetima”, stalnim prilivom neželjenih, često nepouzdanih preporuka sa kojima se ljudi svakodnevno susreću, predstavljajući profesionalnu finansijsku podršku kao alternativu od poverenja.

Integrisanu komunikacionu kampanju koja prati repozicioniranje razvila je grupa Intesa Sanpaolo u saradnji sa kreativnom agencijom LePub Italija, delom Publicis grupe.

Šta nam otkriva istraživanje o eskapizmu? Mentalni predah postao nužnost

Više od dve trećine građana Srbije redovno „beži“ od svakodnevice, najčešće nesvesno, kao odgovor na hronični stres i pritiske savremenog života. To pokazuju rezultati istraživanja „Istina o eskapizmu “ koju je u Srbiji sproveo McCann Beograd, članica AMA Group. Eskapizam, definisan kao kratak beg koji nas odvlači od svakodnevice i donosi olakšanje od realnosti, kod ispitanika nije luksuz, već potreba, i sve češće se dešava kroz male, svakodnevne trenutke.

Ovi uvidi deo su šire globalne studije koju je sprovela McCann Truth Central, a koja se bavi načinima na koje ljudi širom sveta traže predah od svakodnevnog pritiska. McCann Beograd je globalne nalaze lokalizovao i proverio kroz istraživanje u našoj zemlji, kako bi se bolje razumele specifične potrebe, navike i obrasci ponašanja stanovnika Srbije, ali i pokrenuo razgovor o ulozi koju brendovi mogu imati u tim trenucima „bekstva“.

Svet kupuje iskustva, Srbija kupuje trenutak mira

Globalni rezultati pokazuju da je eskapizam univerzalna potreba: čak 91% ljudi širom sveta povremeno traži način da pobegne od realnosti, dok 86% smatra da je distrakcija kroz neku aktivnost  zdrav način da se nose sa svakodnevnim stresom. U isto vreme, 60% ljudi danas više nego ranije žudi za tim malim begovima, što jasno govori o tempu savremenog života. I dok se globalno „Escape Economy“ procenjuje na gotovo 10 milijardi dolara, istraživanje u Srbiji otkriva da kod nas dominiraju mali, dostupni, svakodnevni načini opuštanja, oni koji ne zahtevaju velika ulaganja, ali pružaju kratkotrajno rasterećenje.

Umesto putovanja, koja globalno imaju najveći udeo u „Escape Economy“, u Srbiji svakodnevni mali begovi izgledaju drugačije. Najveći deo naših rituala bega čine odeća i lifestyle proizvodi (39%), zatim kozmetika (17%), kafa (16%), kao i druga hrana i piće (11%). Tu su i mediji (10%), dok alkohol i cigarete učestvuju sa 9%, a putovanja tek sa 2%. Ovi podaci pokazuju da se potreba za predahom u domaćem kontekstu uglavnom odvija kroz pristupačne, svakodnevne rituale,  one koji donose trenutni osećaj udobnosti, malog zadovoljstva ili mentalnog odmora kada nema mogućnosti za veliki beg.

Zašto žene i muškarci beže na suprotne strane

Istraživanje otkriva da žene i muškarci u Srbiji beže od svakodnevnog pritiska na potpuno različite načine. Žene najčešće traže rasterećenje od unutrašnjeg pritiska, odnosno rutine, obaveza i mentalnog tereta doma, i to kroz pauze, tišinu, druženje i „me-time“ momente. Njihov beg je regeneracija i emotivni reset, a drugi ljudi su često deo tog bekstva.

Muškarci, s druge strane, beže od spoljnog pritiska poput buke, gužve, politike i lošeg okruženja, tražeći distancu, izolaciju i mir. Zato oni biraju pecanje, odlazak u prirodu, trening ili igrice.  Za njih, eskapizam je povlačenje i fizičko izmicanje iz svakodnevnog okruženja.

Ove razlike pokazuju da brendovi ne mogu nuditi isti „beg“ svima, te je potrebno razumeti specifične potrebe i rituale oba pola kako bi se stvorila relevantna i autentična veza sa potrošačima.

Beg u svet bez ekrana

Iako se često govori o digitalnom eskapizmu, istraživanje pokazuje da ljudi podjednako snažno osećaju potrebu da pobegnu i od tehnologije, tražeći mentalni „reset“ kroz aktivnosti koje ne uključuju ekrane. Čak jedna trećina ispitanika želi da pametni telefoni nikada nisu bili izmišljeni, dok 79% aktivno pokušava da razvije više offline hobija i pronađe vreme za aktivnosti van ekrana.

Ova potreba je prisutna kod svih generacija iako se često misli da su mladi više vezani za digitalni svet. 35% Gen Z ( rođeni između 1996. i 2012. godine) i 26% Baby Boomera (rođeni između 1946. i 1964. godine) pokušava da razvije više offline hobija, dok 82% Gen Z i 72% Baby Boomera povremeno beži od tehnologije. Bez obzira na generacijski jaz, procenti su vrlo slični: svi traže balans između digitalnog i stvarnog sveta, a potreba za begom od tehnologije postaje univerzalna.

Eskapizam kao izduvni ventil

Lokalni uvidi pokazuju da je trećina građana Srbije psihološki ranjiva, sa izraženim simptomima stresa i emocionalne iscrpljenosti. Kao zamenu za to ljudi spontano posežu za mikrotrenucima odmora: kratkom šetnjom, muzikom, druženjem, video sadržajima, sitnim zadovoljstvima ili malim ritualima koji omogućavaju da se „isključe“ makar na nekoliko minuta.

Prema ovom istraživanju, 21% ispitanika navodi da svakodnevno traži beg od rutine, dok njih 22% to čini nekoliko puta nedeljno. Još 27% traži svoj „beg“ makar nekoliko puta mesečno, što jasno pokazuje da je potreba za mentalnim predahom duboko ukorenjena i veoma česta. Zanimljivo je i da ljudi u Srbiji najčešće biraju da pobegnu sami ili sa partnerom, dok begovi u društvu prijatelja ostaju rezervisani za povremene prilike.

Osim brojki, istraživanje otkriva i emotivnu pozadinu eskapizma. Kada čuju reč „beg“, ljudi širom sveta najčešće pomisle na „slobodu“, „odsustvo briga“ ili „zaboravljanje realnosti na trenutak“, dok u Srbiji mali „begovi“ imaju sasvim drugačiji karakter. Naime, oni su način da se resetujemo dovoljno da možemo da nastavimo dalje. Ispitanici ih opisuju kao trenutke koji ih „toliko obuzmu da zaborave sve što su mislili“, ili kao kratko „isključivanje mozga“ neophodno da bi se lakše prebrodila svakodnevica . Istraživanje takođe otkriva da 10% ljudi u Srbiji veruje da je eskapizam „moderni hir“, dok stigma oko traženja podrške ili priznanja da je svakodnevica preteška i dalje snažno utiče na ponašanje.

Brendovi kao kreatori predaha

„Ovi nalazi otvaraju važno pitanje za sve brendove: da li svojim korisnicima pružaju trenutak opuštanja? U svetu u kome su mali begovi postali deo svakodnevice, brendovi koji razumeju te trenutke mogu da izgrade relevantniju i emotivno snažniju vezu sa potrošačima.

„Globalna studija identifikuje tri ključna elementa dobrog „bekstva“: podizanje iščekivanja, pomeranje perspektive i pružanje osećaja slobode. Upravo u tom prostoru brendovi u Srbiji imaju priliku da postanu važan deo svakodnevnih rituala svojih korisnika,“ kaže Katarina Pribićević, Chief Strategy Officer McCann, članica AMA Group.

Kombinovanjem globalnih trendova i lokalnih uvida, McCann Beograd otvara prostor za dublje razumevanje potreba domaće publike, ali i za strateške pomake u načinu na koji brendovi stvaraju vrednost. U vremenu u kojem ljudi traže male predaha više nego ikada ranije, brendovi koji ponude smislen, relevantan i autentičan „beg“ biće u prilici da izgrade snažnije, dugotrajnije veze sa svojim potrošačima.

Ona je ta: glas koji pokreće, odluke koje traju

U mesecu kada se obeležava Dan žena, kompanija Univerexport odlučila je da ponosno kaže „Ona je ta“, kampanjom koja osvetljava žene koje vode timove, pokreću promene i postavljaju standarde. Njihove uloge nisu simbolične – one su strateške i to je glavna poruka koju ova kampanja šalje.

Univerexport je domaća kompanija u kojoj žene čine 62% rukovodećih, dok u ukupnom broju zaposlenih učestvuju sa 73%. U liderskom timu iza brojki stoje konkretna imena, iskustva, stručnost i odluke koje se donose svakog dana – u prodaji, logistici, marketingu, finansijama i operacijama. „Ona je ta“ zato ne govori samo o brojkama, već o kompetenciji, posvećenosti i poverenju koje se gradi rezultatima.

Ovaj slogan tu je da podseti da snažni timovi nastaju tamo gde se znanje, rad i odgovornost prepoznaju bez predrasuda. Zbog toga iz kompanije Univerexport ističu da je misija kampanje ohrabriti žene:

„Na Dan žena, Ona je ta je poruka zahvalnosti i poštovanja svim koleginicama koje svojim radom doprinose stabilnosti i razvoju naše kompanije, ali i podsećanje da su jednake mogućnosti temelj održivog i uspešnog poslovanja – naglašavaju iz kompanije Univerexport.

Jer iza svakog dobrog rezultata stoji tim. A u Univerexport timu – često, ona je ta.

Agencija je mrtva, živeli partneri!

Tekst nije za svakoga, posebno ne za one koji se nadaju svetu „kao nekad“.

Do ovog trenutka marketinške agencije imale su jasan monopol: znale su da proizvedu nešto što kompanije nisu mogle brzo same da naprave: kampanju, video, postove, medijski plan. Danas se isto to može sastaviti na jednom brainstormingu, između nekoliko kolega, za sat ili dva.

I tu je najveća zabluda u načinu na koji se gleda uticaj koji AI ima na industriju. Umesto provokativnog naslova da potreba za agencijama polako nestaje, realnost je drugačija. Ne nestaje potreba, nestaje stari razlog da se plati. Dešava se veliko restrukturiranje, a onoga ko to još nije uvideo, skupo će koštati.

Klijent sa osnovnom „AI pismenošću“ sve to će raditi kroz nekoliko sistema i generatora, ili još lakše, preko Google-a i Mete kao one-stop-shop rešenja. Rezultat je da će se agencije pretvarati u obične posrednike, a posrednici su upravo oni koji prvi dobijaju otkaz pri tehnološkom napretku.

Zato padaju akcije velikih advertajzing holdinga. Razlog nije što su profiti danas loši, već što je njihova relevantnost u budućnosti dovedena u pitanje. Agencije prodaju „radne sate“, i upravo je to suština raspada poslovnog modela koji traje poslednjih 70 godina.

U skoroj budućnosti problem za brend više neće biti „kako da napravimo 30 novih kreativa za mart“. Biće: šta da radimo, a šta da ne radimo. AI će stvarati beskonačno mnogo opcija. Ali kompanija ne živi od opcija, već od izbora između njih. Izbor dolazi sa cenom i rizikom. Odluke neko mora da brani pred Upravnim odborom, menadžmentom i javnošću.

I tu se rađa nova veza između takozvanih „agencija“ i klijenata. Pitanje će se promeniti sa „Koja agencija će mi napraviti najlepše postove?“ na „Ko će mi pomoći da donesem pravu odluku za moj biznis?“

Kako će se promeniti odnos sa klijentima?

Od deliverables ka outcomes. Umesto „broja mesečnih postova“, ugovor će se vezivati za program sa jasnim ciljevima: rast, pozicioniranje, lansiranje, konverzija, zadržavanje Top of Mind pozicije.

Agencija prestaje da bude dobavljač, a počinje da bude consigliere. Kao glavni biznis savetnik, agencija partner sedeće za stolom tamo gde se donose odluke, gde se lider odlučuje između A i B. Klasične agencije nisu na tim mestima.

Nema više naplate po satima. Obračunavanje „radnih sati“ polako odlazi u prošlost. Naplaćivaće se strategija, arhitektura kampanje, validacija izbora i odluka, kao i paušali za biznis konsultantstvo.

Zbogom kampanje, zdravo platforme. Brendovi će tražiti kontinuirano prisustvo i relevantnost, ne samo „jednu veliku 360 kampanju“.

Zašto u BDG nikada nismo postali klasična agencija?

BDG već 17 godina proizvodi „Eden na Eden“, najdugotrajniji talk show u zemlji. Uvek smo gradili sopstvene velike proizvode, od ideje do finansiranja i realizacije. Od prvih stand-up festivala u Makedoniji, do prošlogodišnjih „30 godina K-15“ ili koncerta Lozana za 7. mart. U BDG već godinama postoji kultura stvaranja publike, poverenja i komercijalnih uspeha od nule.

Mnogo pre ovog AI hype-a imali smo web development tim koji se danas preorijentiše u sektor koji se bavi AI alatima. Između ostalog, kreiramo AI agente koji rade 24/7: odgovaraju glasovno i tekstualno, verifikuju podatke, automatizuju procese, servisiraju klijente, vode prodaju i HR. Efekat nakon implementacije kod više britanskih kompanija, a sada i kod nekoliko makedonskih, impresivan je.

Pionirski potez je i stvaranje naše lične obrazovne akademije, zajedno sa partnerskom agencijom iz Engleske, što je projekat podržan od British Council-a. Na taj način obučavamo ljude koji započinju profesionalnu karijeru u kreativnim industrijama ili menjaju karijerni put.

Vrlo svesno smo izgradili kapacitet koji prirodnije pripada investicionom ili konsultantskom timu nego klasičnoj agenciji: ljude sa ekonomskom pozadinom, karijerom i obrazovanjem. Zašto? Zato što smo odavno uvideli da rast biznisa ne rešavaju postovi i lajkovi. On se gradi nizom teških odluka za menadžment: gde investirati, šta eliminisati, gde postoji pregovaračka moć, šta je realna diferencijacija, gde leži nevidljivi rizik.

Odavno nismo, i verovatno nikada nismo ni bili, klasična marketinška agencija. Odavno smo prestali da budemo „tim koji isporučuje materijale“, a postali ljudi od poverenja sa kojima se otvoreno razgovara, sa kojima se rešavaju stvarni problemi i od kojih se očekuje da kažu „ne“ kada je potrebno. U eri AI-a, upravo to će biti najvrednija usluga na tržištu, a mi smo presrećni što smo se, svesno ili ne, savršeno pozicionirali za to.

I šta sa svim tim? Ako ste agencija koja i dalje prodaje „paket postova“, problem nije što će vas AI zameniti. Problem je što tržište već ne plaća za to kao nekada, niti će ikada u budućnosti.

U narednim godinama postojaće dve kategorije partnera: oni koji će nastaviti da prodaju „izrade“, sa krajnje ograničenim prostorom za rast, i oni koji će prodavati platforme, odluke, odgovornost, sisteme za rast, kontakte, uticaj i pravo partnerstvo.

Pravi potencijal u sazrevanju odnosa klijent–agencija leži tamo gde se taj odnos transformiše u partnerstvo. Monarhija agencijskih struktura dolazi do kraja sa demokratizacijom veštačke inteligencije, pa nam ne preostaje ništa drugo nego da kažemo: agencija je mrtva, živela partnerstva!

Za Marketing mrežu tekst napisao:

Žarko Dimitrioski, Founder/Creative Director, BDG Agency

Trampolin predstavlja svoj novi showreel

0

REGION – Studio Trampolin iz Maribora ulazi u svoju šestu godinu delovanja lansiranjem novog showreela, u kojem predstavljaju izbor radova iz protekle 2025. godine, koja je za studio bila poslovno i kreativno rekordna. I ove godine su u osmišljavanju showreela sarađivali sa 3D animatorom Martinom Firom iz tima Bright.

Trampolin je tokom 2025. godine dodatno ojačao svoja partnerstva u Sloveniji te pomogao brojnim slovenskim kompanijama u uspešnim aktivnostima na domaćem i globalnim tržištima, a istovremeno je proširio svoje delovanje i na inostrana tržišta.

Za švajcarski multinacionalni brend Curaprox strateški su osmislili i kreativno realizovali kampanju lansiranja dve ključne stomatološke aplikacije na četiri tržišta: Švajcarsku, Sloveniju, Dubai i Južnu Afriku. U Švajcarskoj nastavljaju saradnju sa kompanijom Cryptonow, koja je tokom prošle godine proširila svoje prisustvo na brojne evropske tržišta.

Nova međunarodna partnerstva Trampolina obuhvatila su i Sjedinjene Američke Države, Hrvatsku i Jordan, gde su osmislili novi korporativni identitet i web-stranicu reklamne agencije Twosides, koju je osnovala bivša dugogodišnja direktorica tamošnje agencije JWT.

Prošlu godinu Trampolina obeležili su i brojni stručni nastupi na domaćim i međunarodnim konferencijama, zlatna nagrada Graphis iz New Yorka za rebranding brenda Bevog i još nekoliko priznanja, ponovo aktivirana saradnja sa kompanijom Big Bang, koja sada uključuje aktivnosti za četiri regionalna tržišta, aktivan ulazak u oblast razvoja video igara, niz uspešno realizovanih zahtevnih digitalnih projekata te još mnogi poduhvati koji timu Trampolina postavljaju visoke standarde kvaliteta za nove iskorake u 2026. godini.

Kako mikro influenseri menjaju marketing u Srbiji: statistike i trendovi za 2026

Era mega influensera sa milionima pratilaca polako ustupa mesto novoj realnosti – brendovi sve više biraju mikro influensere kao ključne partnere u digitalnom marketingu. Ovaj trend, koji je počeo globalno, sada uzima maha i u Srbiji.

Šta su mikro influenseri i zašto su važni?
Mikro influenseri su kreatori sadrzaja sa 10.000 do 100.000 pratilaca na društvenim mrežama. Za razliku od celebrity influensera, oni grade duboke veze sa svojom publikom kroz autentičan sadržaj i direktnu komunikaciju.

Ono što ih čini posebno vrednim za brendove jeste engagement rate – procenat pratilaca koji aktivno reaguje na sadržaj. Dok mega influenseri beleže engagement od svega 0,5-1%, mikro influenseri u Srbiji postižu impresivnih 3-5% na Instagramu, a čak 5-8% na TikToku.

Brojke koje govore same za sebe
Globalna istraživanja, ali i naša praksa na srpskom tržištu sa preko 130 realizovanih kampanja, potvrduju prednosti mikro influensera:

Engagement i poverenje:
– 82% potrošača veruje preporukama mikro influensera više nego tradicionalnim reklamama;
– Mikro influenseri generišu 60% ukupnog engagement-a u influenser marketing industriji;
– Prosečan ROI kampanja sa mikro influenserima iznosi 5,78 EUR na svaki uloženi euro.

Trendovi u 2026:
– 74% marketara planira povećanje budžeta za mikro influensere;
– 60% brendova sada preferira mikro nad makro influenserima – budžeti za mikro influenser marketing rastu 25-30% godišnje.

Zašto manji pobeđuju veće?
Postoji nekoliko ključnih razloga zašto brendovi masovno prelaze na saradnju sa manjim kreatorima:

1. Autentičnost pre svega
Kada mikro influenser preporuči proizvod, to nije reklama – to je preporuka prijatelja. Njihovi pratioci ih doživljavaju kao stručnjake u određenoj oblasti, bilo da je to fitnes, moda, tehnologija ili gastronomija. Ta percepcija ekspertize direktno utiče na odluke o kupovini.

2. Precizan targeting
Mikro influenseri su obično fokusirani na specifičnu nišu. Za brend koji prodaje sportsku opremu, saradnja sa fitness mikro influenserom znači pristup publici koja već ima interes za tu kategoriju proizvoda. Nema bacanja novca na nerelevantan reach.

3. Pristupačne cene, bolji ROI
Sa prosečnom cenom od 100-400 EUR po postu na srpskom tržištu, mikro influenseri su dostupni i manjim brendovima. Za budžet jednog makro influensera, brend može angažovati 5-10 mikro kreatora i pokriti različite niše, demografije i platforme.

4. Kvalitetan UGC sadržaj
Pored dosega, brendovi dobijaju i user-generated content koji mogu koristiti na svojim kanalima, sajtu, u email marketingu, pa čak i za plaćene oglase. Jedan autentičan post mikro influensera često postaje najuspešniji oglas brenda.

Novi modeli saradnje
Tradicionalni model plaćanja po postu postepeno ustupa mesto sofisticiranijim pristupima. Sve više agencija i brendova prelazi naperformance-based modele gde se plaća za ostvarene rezultate – preglede, klikove ili konverzije.

Jedan od primera je VOICE model koji umesto fiksne cene po postu nudi plaćanje po garantovanim pregledima, sa CPM-om od samo 2,39 EUR. Ovakvi modeli smanjuju rizik za brendove i motivišu kreatore da proizvedu sadržaj koji zaista rezonuje sa publikom.

Kako izabrati prave mikro influensere?
Na osnovu našeg iskustva, evo ključnih faktora pri odabiru:

Engagement rate iznad 3% – broj pratilaca nije najvažnija metrika. Influenser sa 20.000 pratilaca i 5% engagementom vredniji je od onog sa 50.000 pratilaca i 1% engagementom.

Autentičnost pratilaca – obavezno proverite da kreator nema kupljene pratioce. Znaci lažnih pratilaca uključuju: nagao rast, nizak engagement, generičke komentare i pratioce iz zemalja koje nisu ciljno tržište.

Brand fit – čak i ako influenser ima odličan engagement, ako njihov ton, estetika i vrednosti ne odgovaraju vašem brendu, saradnja neće funkcionisati.

Prethodne saradnje – analizirajte kako su performirali branded postovi u prošlosti i kako je publika reagovala.

Šta očekivati u narednom periodu?
Trend rasta mikro influenser marketinga nastaviće se i u narednim godinama. Očekujemo:
– dalji rast budžeta za mikro i nano influensere;
– više dugoročnih ambasador programa umesto jednokratnih saradnji;
– sofisticiranije metrike za merenje ROI-ja;
– veću integraciju AI alata za pronalaženje i analizu influensera – Rast TikTok-a kao primarne platforme za otkrivanje sadržaja.

Zaključak
Mikro influenseri nisu prolazni trend – oni predstavljaju fundamentalnu promenu u načinu na koji brendovi komuniciraju sa potrošačima. U svetu prezasićenom reklamama, autentičnost i poverenje postaju najvrednija valuta. A upravo to mikro influenseri donose na sto. Za brendove koji žele da maksimiziraju ROI svojih marketing ulaganja, pitanje više nije da li sarađivati sa mikro influenserima, već kako to raditi na najefikasniji način.

Autor teksta: Petar Vasić, Direktor, Vasić Media

O autoru: Petar Vasić je direktor agencije Vasić Media, specijalizovane za influenser marketing u Srbiji sa mrežom od preko 2.100 proverenih mikro i nano influensera.