Together, we create! Together, we transform! Together, we empower! Together, we inspire! Together, we connect! Together, we grow! Together, we create! Together, we transform! Together, we empower! Together, we inspire! Together, we connect! Together, we grow! Together, we create! Together, we transform! Together, we empower! Together, we inspire! Together, we connect! Together, we grow!
Naslovna Blog Stranica 2

Preko 400 profesionalaca iz srpske reklamne industrije potpisalo peticiju za podršku studentima!

Čak 32 direktora i kreativna direktora iz agencija u Srbiji pokrenulo je inicijativu za podršku studentima i njihovim zahtevima, a iza koje je, do momenta objavljivanja ovog teksta, imenom i prezimenom, stalo preko 400 profesionalaca iz srpske reklamne industrije. Ovo je možda i prvi put u istoriji naše struke da je ovoliki broj profesionalaca iz različitih agencija stao iza neke inicijative.

U nastavku objavljujemo njihovo saopštenje u celosti:

„Duboko pogođeni dramatičnim događajima i velikim previranjima u društvu, izražavamo punu podršku studentima u njihovoj mirnoj, hrabroj i nadahnutoj borbi za bolje i pravednije društvo sa funkcionalnim institucijama.

Tražimo ispunjenje svih studentskih zahteva u najkraćem roku, jer je to jedini put ka prevazilaženju duboke krize u kojoj se trenutno nalazimo.

Najoštrije osuđujemo svaku vrstu fizičkog nasilja nad studentima i građanima koji protestuju i tražimo adekvatnu reakciju nadležnih institucija i hitno pronalaženje i kažnjavanje svih počinilaca i nalogodavaca, kao jedini način da se nasilje zaustavi.

Najoštrije osuđujemo verbalnu agresiju, govor mržnje, etiketiranje, targetiranje i manipulacije u medijskom prostoru tradicionalnih i digitalnih medija koje kreira atmosferu bezakonja i podstiče nasilje.

U cilju podrške studentima i njihovoj borbi, spremni smo da svoje stavove izrazimo i daljim inicijativama i konkretnim akcijama.

Ukoliko ste deo srpske reklamne industrije i želite da se pridružite ovoj inicijativi, molimo vas da na adresu srpskareklamnaindustrija@gmail.com pošaljete mail gde ćete u subjectu napisati svoje „ime, prezime i poziciju“.

Hvala!
Mi, potpisani profesionalci reklamne industrije Srbije.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1p_D7qxmc7CIpdyDsY7Afk9C8P24odXB3tiHQDaDD8VI/edit?usp=sharing

Marketing mreža, kao najvažniji strukovni medij u Srbiji, pridružila se i podržala ovu inicijativu, ali i pozvala sva strukovna udruženja IAA Srbija, UEPS, IAB Srbija i DSOJ da učine isto. 

Studirala sam kopije

Postoji ona davno poznata u marketingu (advertajzingu), za dobar kopi – idi na pijacu.
Ovih dana je u Srbiji to, izađi na ulicu. A na ulici su studenti.

Studentski protesti koji se skoro dva meseca dešavaju u Srbiji u svakom smislu uzdrmali su svakodnevnicu, pokrenuli mnoga pitanja, ali i poslali poruku koja je vrlo jasna svima. Tačnije poruke.

Poruke, koje su pored ostalog ono što se i najviše deli na društvenim mrežama – jer šta najbolje skreće pažnju, prodaje neku ideju, poziva na akciju, nudi rešenje – pa, dobar kopi.

Zato hajde da kažemo, da pored razloga zbog kojih su studenti ovih dana na ulicama… oni nam takođe demonstriraju i veštine kopirajtinga.

Prvi koji mi je privukao pažnju, bio je – Mi smo sa omladine strane. Pet reči, pravo u glavu.

Ovaj kopi osvanuo je na jednoj terasi u centru Beograda, nesumljivo preuzet iz tradicije i domaćeg foklora kad se na svadbi deklarišeš od čijih si, a u vrlo jasnom kontekstu.
Iz jedne rečenice sve ti je jasno, toliko da je svako dodatno objašnjenje – da ne kažem sabkopi – nepotrebno.  Razumele su ga sve ciljne grupe, jer oslikava jednu pojavu iz naše kulture sa kojom apsolutno svako može da se identifikuje, i aludira na svima poznatu situaciju.
Dodatno, duhovit je, što te prirodno tera da izgovoriš – dobra je fora, i da ga zapamtiš.

Što nas uči da ljudi najbolje pamte ono što ih nasmeje, rasplače, pogodi, zapita ili zamisli…Ljudi najbolje pamte poruke koje im nešto znače.

I to je prvi u moru bisera. Kažem bisera, jer se svaki dan kopiji nižu sve bolji i bolji.

A zašto su toliko dobri? Zato što ne komuniciraju samo reči, već i kontekst, pa omogućavaju publici da razume pozadinu, osećaj i smisao tih poruka.

Dobri su jer, osim što su napisane reči, one nose i duboko značenje koje nama dolazi iz istorijskog konteksta. Te nam pomaže da bolje razumemo poruku, naročito ako smo upoznati s tim kontekstom. Dakle, nije samo to šta piše, već i šta sve iza tih reči stoji.

Dalje, dobri su jer su duhoviti, i jer na skoro „banalan“ način uspevaju da kroz humor istaknu strašne činjenice koje bi ljudima možda bile odbojne ili bi izazvale revolt kod njih, da su drugačije upakovane. Jer se na Slaviju ne zove, na Slaviju se dolazi.

Dobri su jer su aktuelni. Jer govore jezikom naroda koji ih čita, jer govore prostim rečima koje svi razumeju, jer govore baš kao i ti. Dobri su jer poznaju svoju ciljnu grupu.

Kreativni su, moja Slavice.
Ko bre? Studenti? Da bre!

U porukama su neretko prisutni relevantni elementi iz pop kulture, gde je samo nebo granica. Danima svedočimo najboljim primerima aluzije,  intertekstualnosti, parafraze i rekontekstualizacije.

Previše zbunjujuće i nejasno? Pa hajde onda da napišem rečima koje bi „prost“ narod razumeo. U svojim kopijima studenti ne prezaju da slike, scene, filmske citate, reči iz pesme „izvlače“ iz originalnog konteksta i da ih koriste u novom kontekstu. Zato njihove poruke razumeju i curice i dečaci, ali i studenti, ćaci i milicajci.

Prosto, ne komplikuju. Dodatno ponekad i rimuju… jer rima uvek štima.

A u čemu su najbolji?  U real-time marketingu i trendjackingu. Najbolji su sada.

Studentski kopiji briljiraju u jednoj stvari – prepoznavanju pravog trenutka. Oni savršeno koriste aktuelne događaje i trending teme, i to rade sa izuzetnim osećajem za pravovremenost. Reaguju na ono o čemu ljudi već razmišljaju, na način koji je interesantan, zabavan i prepoznatljiv. I sve to rade sa ukusom.

Još jedan neoboriv dokaz da dobar kopirajting nije samo reakcija na trend, već sposobnost da se brzo reaguje i uhvati trenutak dok je još „vruć“.

Umeju da se povežu sa svima, da ne kažem komuniciraju sa svim ciljnim grupama. Jer njihov primer pokazuje da, tokom protesta, studenti nisu samo reagovali na političku situaciju, već su znali da iskoriste taj trenutni „način razmišljanja“ i način na koji društvo vidi situaciju, koristeći humor, reference i jednostavan jezik. Pa nisu samo prenoslili poruke, već su stvorili i osećaj zajedništva i povezanosti sa publikom.

Dakle, ako dobro pazimo na času, tu ćemo ispeći zanat za tu specifičnu vrstu kopi-ja u kojem brend „ukrade“ pažnju koju neki trend već ima i koristi je za sopstvenu promociju. I plus naučiti, šta to onda jedan kopirajter mora da poseduje: Da piše brzo da bi se uhvatila pažnja dok je tema aktuelna. Direktno se oslanja na kontekst trenutnog događaja ili trenda. Mora biti dovoljno zanimljiv da izazove reakciju. Iako reaguje na trend, mora zadržati ton i vrednosti brenda.

Inače, moja Zaga, nestala bez traga. I evo, možda smo tu na tragu još nečemu…

Zašto studenti ovih dana, polažu kopirajting sa desetkama? Zato što ih ništa u tome ne sprečava.

Ne rade to jer moraju, već žele. Nemaju ograničenja kreativnosti, rokove, budžet, niti ikoga iznad sebe ko donosi odluku umesto njih, dok o tome pojma nema. Nemaju nikoga da negira ili odbaci njihovu ideju. Ovo je samo njihovo, i oni sad takmiče ko će to kreativnije. Meni pravdo trebaš ti, dukati su prokleti.

A publika kupuje sve što oni prodaju. Čak i ono što bi, kao deo komercijalne kampanje, bilo ismejano i označeno kao ‘krindž’, ovde ne samo da prolazi, već se deli i šeruje bezuslovno. A kako im to prolazi?  Tako što im je imidž kampanja nepogrešiva. Njihova ograda od pripadnosti, pruža im savršen štit – nema konkretnog temelja na kojem bi se kritika mogla zadržati, pa samim tim imaju ‘lak posao’, jer ih niko iz njihove ciljne grupe ili šire javnosti ne izaziva niti preispituje.

Njihove poruke se ne dovode u pitanje – niko se ne pita da li su negde pogrešili, ispali nepismeni ili preneli pogrešan utisak. Preneli su poruku, i to je najvažnije. A to je privilegija koja u stvarnom životu i poslu retko postoji.

Njima je ovo strast.

I možda je to lekcija iz kopirajtinga, koje treba da se setimo s vremena na vreme, ili koju treba da obnovimo.

Da je upravo ta strast moćan pokretač kreativnosti – i  to je ono što danas vidimo na ulicama Srbije, kroz poruke koje ne samo da komuniciraju ideje već i inspirišu promene.

Međutim, prava veština je uzeti tu energiju i pretočiti je u nešto što traje.
To je ključ kopirajtinga: pronalaženje pravog ugla, stvaranje emocije i ostavljanje utiska, čak i kad nema strasti. Jer kopirajting nije puka reakcija na trenutak, već sposobnost da trenutak pretvorimo u univerzalnu poruku.

Ono što treba dva puta da se podvuče je  – uvek traži jednostavnost, duhovitost i autentičnost. One nas uče kako da inspirišemo akciju i probudimo osećanja. A kada uz to dodaš veštinu, dolaziš do nečega što nije samo umetnost trenutka.

Na kraju, ova kreativnost nije samo čas kopirajtinga – to je podsetnik za sve nas da snaga reči može pomeriti granice i pokrenuti mase.

Isto važi i za dobar kopi – jer nije narod autobus, pa da ga farbaš.

Tekst napisala: Julija Dukić, Senior kopirajterka u agenciji Ovation

Izvanredno skockana kampanja: Kako je Plazma Kocka spojila ukuse i ljude, inovativnost i kreativnost?

Kada iskustvo i inovacija pronađu zajednički jezik, nastaje nešto zaista izvanredno. Upravo to je bio cilj Plazme kada je lansirano limitirano izdanje Plazma Kocke sa jedinstvenom kombinacijom ukusa – kokice i slana karamela. Nova Kocka nije samo proširila horizonte uživanja u Plazma proizvodima, već je u krugovima struke, postala primer inovativnog pristupa komunikaciji sa potrošačima.

Odlučivši se za smelost u razmišljanju i „izlazak iz okvira ili kocke“, marketing tim koji stoji iza ljubičastog portfolija Plazme osmislio je kampanju koja nije bila samo klasična promocija, već prava avantura ukusa i kreativnosti. Inspiracija za slogan kampanje „Izvanredno skockana“ bila je upravo kockasta forma proizvoda, dok je njegova hrabra kombinacija ukusa postala osnova za komunikacionu priču koja je privukla pažnju ne samo potrošača već i marketinških stručnjaka.

Jedinstven proizvod traži jedinstvenu komunikaciju

Kampanja je započela snažno, kreativnim porukama na različitim kanalima. Na televiziji se zavrteo atraktivan spot dok su na outdoor mreži dominirali impresivni bilbordi koji su skretali pažnju i pozivali na razmišljanje „izvan kocke“. Druga faza kampanje unela je dinamične poruke sa neočekivanim „plot twist“ konceptima, poput „Casual Friday ponedeljkom – izvanredno skockana ideja“, „Sastanak na keju umesto u kancelariji – izvanredno skockana ideja“, „Odvesti sestru na utakmicu, izvanredno skockana ideja“. Ove inovativne poruke koje su bile deo kreativnog koncepta kampanje ne samo da su bile zabavne i upečatljive, već su inspirisale i redefinisale svakodnevne situacije relevantne za široku publiku kojoj je i sam proizvod namenjen.

Filmska završnica

Jedan od najuzbudljivijih segmenata kampanje bila je BTL i Digital aktivacija „Izvanredno skockana projekcija“ održana u bioskopu mts Dvorane. Cilj aktivacije bio je da se posetiocima pruži potpuno novo iskustvo bioskopa, u duhu neočekivanih i kreativnih trenutaka kojima je kampanja bila prožeta. „Ideš u bioskop, a ne znaš koji film gledaš, izvanredno skockana ideja“, kao deo kreativnog koncepta kampanje savršeno je prenela duh kreativnosti, iznenađenja i istraživanja novih horizonata, baš kao što to čini i sama Plazma Kocka. Tokom 4 dana u drugoj polovini decembra, skoro 200 posetilaca uživalo je u projekcijama filmova čiji su naslovi bili misterija sve do samog početka, čime je stvoren osećaj uzbuđenja i iščekivanja. Ovaj format dodatno je isticao ideju izlaska iz zone komfora, pozivajući goste da uživaju u spontanosti i neočekivanom. Kada su se svetla ugasila, goste je iznenadio repertoar na kom su se našla trenutno najpopularnija svetska i regionalna kinematografska ostvarenja: „Zlica“, „Gladijator“, „Dražen“ i „Mufasa“. U ulozi domaćina na događaju, pored Plazma Kocke, našli su se i naši poznati influenseri Veselin Vladimir Zvekić (@veseleen), Aleksa Simić (@halomilice) i Jelena Stevanović (@Jelena_Offline). Njihovi pratioci bili su deo ove filmske avanture, deleći zajedničke trenutke uživanja. Zvezda večeri bila je upravo kockasta poslastica – Plazma kocka sa ukusom kokica i slane karamele, koja je bila poslužena umesto klasičnog bioskopskog menija. Ovaj detalj uklopljen je u celokupan koncept događaja, dodatno naglašavajući inovativnost i razigranost kampanje, a sami događaj je pokazao da Plazma Kocka, osim što nepogrešivo spaja ukuse, okuplja i spaja i ljude pružajući im izvanredno skockano iskustvo.

Zašto je ovo važno za industriju?

Plazma je uspela da pokaže da se čak i u industriji konditorskih proizvoda, gde dominira standardna promocija kroz sampling ili product placement, mogu kreirati inovativni modeli komunikacije. Ovde je ključ bio u razumevanju prilike za konzumaciju proizvoda – trenutaka u različitim, relevantnim prilikama u kojima svi uživamo – i povezivanju tih prilika sa kreativnim iskustvom. Tako je Plazma Kocka postala alat za komunikaciju ideje. Kampanja je inspirisala ljude da izađu iz zone komfora, da promene ugao gledanja i pronađu izvanredne ideje u svakodnevnim stvarima.

Kroz ovu kampanju, Plazma je još jednom potvrdio zašto je lider u inovacijama na tržištu. Plazma Kocka sa ukusom kokica i slane karamele, nije samo pokazala kreativnost u razvoju proizvoda, već je inspirisala i redefinisala način komunikacije. „Izvanredno skockana“ kampanja predstavlja primer kako brendovi mogu nadmašiti standarde, stvarajući autentične i nezaboravne trenutke za svoje potrošače. Plazma Kocka nije samo poslastica – to je priča o ideji, inovaciji i ljubavi prema detaljima koja pomera granice.

Foto: Petar Šarčev

Kratkoročne vs. dugoročne PR strategije

Kako planirate PR aktivnosti? Negde sam pročitao da je plan kao fiksna i nepromenjiva forma prevaziđen, ali da planiranje, kao kontinuirana i agilna aktivnosti, i te kako nije. I u suštini, to i jeste tačno. To naročito vidimo kada u istu ravan postavimo dve vrste PR strategija (dve vrste prema vremenu trajanja) – kratkoročne i dugoročne.

Možemo reći da se u savremenom svetu komunikacija, gde se informacije šire brzinom svetlosti, korporacije, ali i organizacije i institucije, suočavaju sa izazovom balansiranja između kratkoročnih potreba i dugoročnih ciljeva. Jer, dok su kratkoročne kampanje neophodne za komunikaciju trenutnih poslovnih rezultata, prodajnih kampanja ili reakcija na aktuelne teme, dugoročnom strategijom se izgrađuju reputacija, poverenje i lojalnost. Reklo bi se da ključ uspeha leži u njihovoj sinergiji. Lakše je to napisati nego uvek realizovati. Stoga, hajde da u nastavku razložimo i jednu i drugu vrstu PR strategija, te će i njihovo razumevanje i sinergija biti prijemčiviji.

Već smo naveli da bi u najgrubljim crtama mogli reći da se kratkoročne strategije fokusiraju na brze rezultate. Njihov cilj je često povezan sa vrlo merljivim i konkretnim pravcima rada poput povećanja prodaje, skretanja pažnje na novi proizvod ili na reagovanja na aktuelne teme u javnosti. Šta to znači u današnjem korporativnom PR-u? Pa, na primer, promocija i lansiranje novog proizvoda, gde je neophodno organizovati događaj, obezbediti medijski prostor, angažovati influensere ili digitalne medije… Ali, ne samo to. Pišem ovaj tekst u vreme velikog broja novogodišnjih kampanja, te se može reći da i sezonske kampanje vezane za praznike i određene datume takođe možemo svrstati u ovu kategoriju. Tu je donekle i krizni PR, odnosno svaka PR aktivnost koje zahteva instant reagovanje na događaj ili povod koji može ugroziti reputaciju kompanije. Generalno, nakon svega možemo reći da kratkoročne kampanje služe postizanju kratkoročnih ciljeva, zahtevaju brzinu, preciznost i takođe  kreativnost. Ali… Nose rizik da postanu površne ukoliko određeni brend svoju komunikaciju sa javnošću svede isključivo na njihovo korišćenje bez uklapanja u „širu sliku“ i strategiju. I tu sada dolazimo do dugoročnih PR strategija.

Nećemo pogrešiti ukoliko kažemo da je dugoročna PR strategija investicija u budućnost. Razloga je više, ali nabrojaćemo nekoliko. Najpre, dugoročna PR strategija se temelji na doslednom građenju imidža kompanije i na izgradnji, očuvanju i unapređenju poverenja sa svim ključnim javnostima, da ne kažem stejkholderima. Kao i kod kratkoročnih, ovde možemo nabrojati nekoliko glavnih pravaca dugoročnih PR strategija. Tu, na primer, možemo svrstati izgradnju željenih atributa brenda, odnosno PR aktivnosti koje sprovodimo u kreiranju i očuvanju prepoznatljivog identiteta koji treba da odražava vrednosti, misiju i viziju kompanije. Tu spada i stari dobri „media relations“ jer održavanje odnosa sa medijima, kontinuirana saradnja sa novinarima podrazumeva dugogodišnji pažljivi rad kako bi se čuvala dugoročna kredibilnost i poverenje. U vezi sa prvim elementom, tu možemo svrstati i komunikaciju projekata sa ESG agende, odnosno sve u vezi sa ekološkom, društvenom i korporativnom odgovornošću. Transparentnost, doslednost i poverenje gradimo dugoročnim PR strategijama. I to je takođe lakše napisati nego sprovoditi jer dugoročni pristup zahteva strpljenje, resurse i jasno definisanu viziju.

Nakon svega možemo reći da kratkoročne i dugoročne strategije uopšte nisu dva različita sveta i ne samo da koegzistiraju, već se i međusobno dopunjuju i podržavaju, te je važna njihova sinergija. Naravno, sve to treba primeniti na specifičnu korporaciju. Ima nekih kojima je glavni cilj, na primer, uvećanje prodaje, te korporativni imidž nije nešto čemu posvećuju pažnju. Ipak, najveći broj velikih sistema shvata važnost korporativnog imidža, te radi na sinergiji kratkoročnih i dugoročnih PR strategija.

Sinergiju, odnosno ravnotežu možemo postići na nekoliko načina. Najpre, definisanje centralnih poruka i željenih percepcija. Sve kampanje, bilo kratkoročne, bilo dugoročne treba da se zasnivaju na osnovnim vrednostima i porukama kompanije. Takođe, treba vrlo mudro definisati i KPI-eve. Kratkoročni i dugoročni pokazatelji uspeha treba da budu jasno, ali i realno definisani. Kratkoročne rezultate možemo meriti povećanjem prodaje ili angažovanjem na društvenim mrežama, ali dugoročni fokus možemo meriti povećanjem poverenja, prepoznatljivošću određenih atributa brenda ili mišljenjem ključnih stejkholdera. Tu dolazimo i do jedne od najvažnijih stvari, a to su podrška i razumevanja vrha menadžmenta. Na PR stručnjacima je da sve ovo u najboljoj mogućoj i sažetoj meri prezentuju i objasne top menadžmentu korporacija, kako bi imali razumevanje, podršku i neophodne resurse. I još jednom – fleksibilnost, iako je to tome bilo reči na početku teksta. PR strategije moraju biti dovoljno fleksibilne da omoguće prilagođavanje neočekivanim situacijama, a da ne naruše dugoročnu viziju.

Tekst napisao: Stefan Despotović, direktor PR Centra NIS-a

Foto: Nebojša Babić

Izašao osmi broj Marketing mreža magazina, na naslovnoj strani Ivana Kampel i Mina Tadić

Marketing mreža objavila je osmo, decembarsko izdanje magazina, na preko 110 stranica najkvalitetnijih intervjua i autorskih tekstova.

Naslovnu stranu osmog broja krasi veliki intervju sa Ivanom Kampel, Corporate Communications Manager, Ananas E-Commerce i Minom Tadić, Chief Marketing and Communications Officer, Delta Holding, koje govore o svojoj dosadašnjoj profesionalnoj karijeri, zašto je za njih značajno Mark Awards priznanje, ali i o položaju žena u biznisu, stanju struke itd.

U ovom broju izdvajamo i Mark the future, lead the way – specijalni dodatak sa intervjuima dobitnika prestižnih priznanja Mark Awards by 1664 Blanc.

U ovom broju Marketing mreža magazina pročitajte, između ostalog, i intervjue i autorske tekstove kompanija MPC Properties, Halkbank Skopje, NIS, Carlsberg Srbija Grupa, Shoppster Srbija, Salveo, Tetra Pak, kao i agencija Chapter 4 PR, Žiška, Futura DDB Slovenija, Agencija 101 Slovenija  i mnogih drugih. 

Izdvojili smo za vas i šest kampanja koje su, po izboru naše redakcije, obeležile Q4 2024. godine, a razgovali smo i sa istaknutim stručnjacima o tome koji trendovi nas očekuju u narednom periodu.

Marketing mreža magazin dostupan je u štampanom i elektronskom izdanju uz pretplatu.

Uloga CSR-a u jačanju imidža banke

0

Da li ste znali da, prema istraživanjima, čak 73 odsto potrošača očekuje da banke budu pokretači pozitivnih društvenih inicijativa, dok 60 odsto veruje da bi trebalo da predvode borbu protiv klimatskih promena? Uloga banaka u ekonomiji je od vitalnog značaja – učestvuju u finansiranju 75 odsto poslovnih aktivnosti u Evropi. Samim tim, njihove odluke o tome gde će usmeriti svoje resurse direktno utiču na čitavu zajednicu.

Zapravo, kada govorimo o bankarskom sektoru, nepoštovanje principa društveno odgovornog poslovanja može imati ozbiljne posledice. Na primer, Wells Fargo, jedna od najvećih banaka u SAD, suočila se sa ogromnim skandalom zbog otvaranja lažnih računa bez saglasnosti klijenata. Ovaj slučaj nije bio samo moralni neuspeh – uzdrmao je poverenje javnosti i rezultirao milijardama dolara kazni, a imidž banke ostao je trajno narušen.

Sa druge strane, na primeru Danske Banke, koja je projektom sveobuhvatne edukacije povećala finansijsku pismenost među mladima za čak 30 odsto, jasno vidimo snagu jedne banke ne samo u osnaživanju pojedinaca, već i u transformaciji cele lokalne zajednice. Zbog toga, NLB Komercijalna banka svoju sistemsku ulogu u društvu koristi kako bi inicirala pozitivne i sistemske promene. Jedan od najistaknutijih primera je donacija 300.000 evra organizacijama koje pomažu porodicama, deci i starijim osobama u Srbiji. Zahvaljujući njoj organizacije Nordeus fondacija, Centar za pozitivan razvoj dece i omladine, Centar Zvezda, Evo ruka i Dečije srce dobile su po 60.000 evra za realizaciju projekata usmerenih ka obrazovanju, socijalnoj inkluziji i održivom razvoju. Ovi projekti ne samo da doprinose poboljšanju uslova života, već i stvaranju jednakih prilika za ranjive kategorije društva. Na primer, organizacija Evo ruka radi na uspostavljanju novog inkluzivnog centra za decu i mlade sa invaliditetom, dok Centar Zvezda pomaže mladima sa društvene margine da se ostamostale i započnu sopstvenu proizvodnju hrane na seoskom imanju. Kroz ove primere NLB Komercijalna banka jasno pokazuje ne samo da ispunjava standarde društvene odgovornosti, već i da su oni utkani u sam DNK njenog brenda.

Dakle, za banke je društveno odgovorno poslovanje mnogo više od taktike pozicioniranja brenda – ono je temelj i integralni deo strategije etičkog, a samim tim i održivog poslovanja. Uz veliki uticaj koji nije ograničen samo na klijente i akcionare, već i na širu zajednicu, pa čak i celokupnu ekonomiju, ide jednako velika odgovornost, zbog čega je CSR neizostavan faktor u građenju brenda, ali i u stvaranju održivih i inkluzivnih društava u kojima banke posluju.

Tekst napisala:
Branka Letica, Executive Division Director for Marketing and Communications, NLB Komercijalna banka

Evolucija agencija

Predrag Nikolovski, Operations & Creative Director, AdValue (Severna Makedonija) govorio je za ADBOOKA publikaciju o evoluciji agencija.

Biti mala agencija na makedonskom tržištu – koji su ključni izazovi?

Umesto male, rekao bih mlada ili, kako mi volimo da kažemo, „boutique“ agencija. To znači veću slobodu u kreiranju radnih procesa, kako i adaptaciju onoga što nalaže tehnologija i neophodno je biznisima. Iako AdValue postoji 7 godina, moj partner Srđan i ja smo aktivni na marketinškoj sceni preko 15 godina. Ono što ostaje kao najveći izazov jeste svest ljudi o našem radu, posebno sa razvojem i korišćenjem digitalnih kanala.

Vaša agencija od skoro radi na više tržišta. Kako ste se pripremili za širenje na regionalna tržišta i koje su specifičnosti koje ste primetili u odnosu na lokalno tržište?

Proces prodora na više tržišta nije trajao dugo budući da naše iskustvo uključuje i rad van države. Ono što je univerzalno u našem radu su profesionalnost i stručnost koji se svuda očekuju. Naravno, tržišta se razlikuju, ali alati za rad su slični. Međutim, ono što bih istakao – posebno za region, a biće interesantno i za čitaoce – neki su trendovi koje smo uvideli, a to je da Makedonci vole da kupuju kada su veliki popusti, Srbi „padaju“ na kreativnu igru, dok u Hrvatskoj najbolji efekat daju globalne kampanje za komunikaciju. Naša deviza je kreativno rešenje, preneto na pravi način, vreme i mesto.

Možete li podeliti neki primer uspešne kampanje koju ste realizovali, a koja vam je pomogla da ojačate svoju poziciju na tržištu?

Imali smo puno uspešnih kampanja, ali omiljene su nam one koje su se odvijale integrisano na više tržišta. Naveo bih kampanje za automobilski brend MG MOTOR, odnosno kampanja „Izađi iz okvira”, kojom smo imali mogućnost da predstavimo brend na tržištima Makedonije i Srbije, a time da predstavimo i rad naše agencije van granica. Ovim projektom naša agencija je zauzela 3. mesto u državi na BalCannes.

Koji su po vašem mišljenju najveći trendovi u digitalnom marketingu danas?

Kada su u pitanju društvene mreže, danas smo svedoci trenda koji se zove VIDEO sadržaj. Naime, borba između META-e i TikTok-a za pažnju korisnika je uticala da kratki video sadržaji caruju na svim uređajima. Kada ovde dodamo i YouTube kao glavni kanal za video sadržaje, dolazimo do zaključak da je video KRALJ. Sigurno su oni koji ovo čitaju očekivali da ću najpre pomenuti trend AI, ali smatram da to tek dolazi i zbog toga to pominjem kao drugo. To je trend koji će oblikovati digitalnu komunikaciju u godinama koje dolaze, a za agencije je novi kolega koji glumi da je najpametniji, ne konzumira alkohol i ne smeje se vicevima u kancelariji, a ipak ga svi vole.

Kako se vaša agencija prilagođava brzom razvoju novih tehnologija, posebno kada je reč o veštačkoj inteligenciji i automatizaciji u marketingu?

U srži naše agencije su procesi konstantnog učenja i usavršavanja. Od početka moje karijere, digitalni kanali i alati se menjaju veoma brzo i uspeo sam da ih pratim samo zahvaljujući konstantnoj uključenosti. Tajna je u ranom testiranju i istraživanju i zato se trudimo da uključimo sve alate koje uhvati naš radar još pre nego što postanu mainstream. Кada je u pitanju interni razvoj, naš takozvani „sistem dodate vrednosti“ omogućava stalnu nadogradnju svakog člana tima uz stalnu praktičnu edukaciju. Kada smo kod klijenata, „sistem AdValue” im omogućava „one stop shop”, tj. u sklopu naše ponude nudimo kompletna rešenja, od strategije, osmišljavanja, dizajna, video produkcije, web-a, do plasmana i sponzorisanje na svim kanalima. Ovo nam omogućava da imamo kreativnu kontrolu. U ovom trenutku testiramo alate iz video domena i mogu samo da kažem da se tehnologije kreću brzinom većom od propisane, a nema propisane.

Koji su vam ciljevi za sledećih nekoliko godina? Kako planirate dalje širenje agencije i na kojim tržištima vidite najviše prilika?

Cilj nam je da imamo više regionalnih klijenata, jer se ovo dokazalo kao uspešna formula u poslednje tri godine. Cilj nam je da klijentima obezbedimo efikasan uvid u pipeline njihovih projekata, što bismo želeli da ponudimo kao rešenje i ostalim agencijama u regionu. To će omogućiti optimizaciju resursa agencije, a istovremeno će dati mogućnost klijentu da bude uključen i da aktivno prati realizaciju uz vlastiti input. Naš razvoj u državama bivše Jugoslavije definitivno vidimo kao vrstu sigurnog rasta, dok je razvoj na tržištima EU i SAD nešto što će se odvijati sporijim tempom.

Koji su najčešći izazovi sa kojima se suočavate u radu sa klijentima, posebno kada radite na novim tržištima?

Što se tiče izazova, oni su najčešće slični i na domaćem i regionalnom tržištu. Kada započinjemo saradnju, važno nam je da nađemo zajednički jezik i da pratimo zajednički cilj sa klijentom. Uvek je dobro raditi sa kompanijama koje u timu imaju bar jednog iskusnog marketera sa kojim se razumemo. Što se tiče našeg pristupa, ono što radimo je temeljna analiza tržišta, pravila i propisa, ponašanja potencijalnog targeta i konkurentskih aktivnosti. Ovaj proces započinjemo još pre nego što potpišemo ugovor sa klijentom, još u pitch fazi, a nastavljamo ga i u prvoj fazi saradnje – ukoliko pobedimo, naravno. Ako ne pobedimo, nismo razočarani, zato što smo svakako naučili nešto više o tom tržištu i industriji, a znanje se može beskonačno koristiti, tj. možda se može primeniti na rešenje za neku drugu industriju ili tržište.

***U pisanju ovog intervuja nije bila korišćena AI tehnologija.

Kako do uspešne karijere u PR industriji – mojih 10 saveta!

0

Kao zanimljiva, kreativna i uzbudljiva, PR industrija i danas je jedna od najatraktivnijih u pogledu odabira budućeg zanimanja. Nakon 18 godina rada u oblasti komunikacija, kako za domaće tako i za strane klijente, ali i brojnih radionica i obuka mladih kada je u pitanju PR kao karijerni izbor, napravila sam listu najvažnijih saveta koji će vas dovesti do uspeha, a samim tim i podstaći da najiskrenije volite posao koji radite!

1. Fakultet
Danas postoji tendencija da se završavanje fakulteta relativizuje i često možemo čuti opaske o tome kako je formalno obrazovanje prevaziđeno. Ja, ipak, smatram da fakultetsko obrazovanje i dalje pruža duboko razumevanje najrazličitijih oblasti, sposobnost kritičkog razmišljanja i veštine koje nisu lako zamenjive alternativnim obukama. Ali, čak da sve ovo i ostavimo po strani, ukoliko planirate da se bavite odnosima s javnošću, teško da će vam biti uopšte i pružena šansa da se zaposlite u nekoj agenciji ili kompaniji ukoliko nemate završen fakultet. Ukoliko pogledate oglase za zapošljavanje, videćete da gotovo sve kompanije postavljaju ovaj uslov da bi vas uopšte i pozvali na razgovor.

Za karijeru u PR-u nije naročito bitno na koji ste fakultet išli, ali je bitno da ste ga završili. Naravno da postoje izuzeci i da se u PR-u možete naći i biti veoma uspešni i bez završenog fakulteta, ali takvih slučajeva nije mnogo i zato, ipak, preporučujem da se formalno obrazujete, ukoliko ste u mogućnosti.

2. Stalno usavršavanje
Formalno obrazovanje smatram veoma bitnim jer će vam otključati mnoga vrata i kroz život pružati određenu vrstu stabilnosti jer „znanje je moć“. U kakvoj god da se nađete situaciji, to je nešto što niko neće moći da vam ospori, a zahvaljujući diplomi uvek ćete moći da pronađete neki karijerni put, čak i ukoliko ono što ste baš želeli ne uspe.

S druge strane, veoma je bitno da se ne oslonite isključivo na fakultet i učenje onoga što se od vas traži kako biste ispunili formu. Bitno je da proširite vidike i da se angažujete u aktivnostima koje prevazilaze samo akademski okvir. Fakultet je samo jedan deo obrazovanja – pravi izazovi dolaze iz iskustava koja steknete izvan učionice. Čitajte, pohađajte različite kurseve, koristite onlajn izvore za sticanje specifičnih veština, istražujte.

U „moru“ svega na kraju ćete svakako pronaći neku oblast koja će vas više zainteresovati ili ćete otkriti da ste za to posebno talentovani, pa ćete vremenom, stalnim usavršavanjem, postati ekspert za tu oblast i na taj način će vam ono što volite da radite doneti uspeh u poslu. Širok spektar interesovanja i ekspertiza u jednoj (ili nekoliko) oblasti ono je što će vas izdvojiti od ostalih i doneti prepoznatljivost.

3. Praksa
Tokom studija, pre nego što definitivno odaberete odnose s javnošću kao oblast u kojoj ćete razvijati svoju karijeru, moja preporuka je da potražite praksu u nekoj od PR agencija ili u PR odeljenju neke kompanije. Agencije i kompanije često same oglašavaju prakse, pa se možete prijaviti putem oglasa, ali kada to nije slučaj, budite proaktivni i sami kontaktirajte agenciju ili kompaniju u kojoj biste želeli da budete na praksi. Najbolje je da to učinite putem oficijelnog mejla ili slanjem poruka putem LinkedIn-a. Kompanije ili agencije koje ne oglase praksu, možete na taj način inspirisati i podstaći da istu obezbede za vas.

Praksa je izuzetno bitna i predstavlja ne samo način da utvrdite da li vam se radi u PR industriji već je često i put do potencijalnog stalnog zaposlenja. Kad ste već na „izvoru“ i pronađete se u tom poslu, u mnogo boljoj ste poziciji od ostalih da taj posao i dobijete. Ukoliko u tom trenutku nema otvorenih pozicija, a vi ste ostavili dobar utisak, budite sigurni da će vas se poslodavac setiti u momentu kada budu zapošljavali.

4. Kretanje, networking
Ukoliko želite da se bavite ovim poslom potrebno je da budete zainteresovani za dešavanja oko vas, kretanje i networking. Ovo je oblast komunikacija, samim tim jasno vam je da je potrebno da se mnogo komunicira s ljudima, bilo sa onima koje poznajete, bilo sa potpuno nepoznatim ljudima (klijentima, javnim ličnostima, novinarima, itd). Ukoliko niste prirodno baš ekstrovertni, ne brinite, sve to može da se uvežba kroz praksu i postane deo posla.

5. Praćenje medija
Za ovaj posao je esencijalno da pratite medije, tradicionalne (TV, radio, novine) i nove (sajtovi, blogovi, podkasti, društvene mreže…) i da ste upućeni u sva aktuelna dešavanja. Klijenti će se oslanjati na vas da ih savetujete u svemu, bilo da se radi o odabiru aktuelnog DJ-a za event, mesta za konferenciju za medije, catering-a za internu proslavu, voditelja ili voditeljke programa na događaju, odabiru brend ambasadora, odabiru organizacija i događaja čiji spozori žele da budu, i slično. U PR agencijama vas neće gledati „ispod oka“ ukoliko primete da skrolujete po društvenim mrežama, naprotiv, to se od vas očekuje!

6. Praćenje dešavanja u društvu
PR nije profesija koja dozvoljava da budete neobavešteni o društveno aktulenim stvarima. Potrebno je da poznajete politička, socioekonomska, kulturna, sportska i druga dešavanja u društvu. Ne morate biti ekspert za te stvari, ali ne možete sebi dozvoliti luksuz da u potpunosti budete isključeni i bez znanja o osnovnim stvarima. Zato je bitno da pratite razne izvore informacija, a ne samo one koji vas lično interesuju. PR podrazumeva da „u malom prstu“ držite najširi dijapazon informacija, od toga koje se fabrike teške industrije otvaraju u Srbiji do toga ko su zvezde Instagrama i Tik Tok-a.

7. Engleski jezik
Možda je čudno što ovo izdvajam kao posebnu stavku jer deluje da danas svi govore engleski jezik. Svakako dosta ljudi se „služi“ engleskim jezikom, ali za karijeru u PR-a potreban je visok nivo znanja engleskog jezika, pisanog i govornog. Nemojte zanemariti učenje i usavršavanje ovog jezika jer to je esencijalna veština bez koje nećete moći da radite u PR industriji. Dosta kijenata na našem tržištu su strane kompanije i sva komunikacija se obavlja na ovom jeziku, te je bitno da zvučite profesionalno i elokventno.

Osim toga, dobro znanje ovog jezika omogućiće vam i brže i lakše snalaženje na internetu, a da ne govorim o situaciji u kojoj vam može biti ponuđen posao u inostranstvu. Zbog svega nabrojanog, ukoliko ste u prilici, ulažite u učenje ovog jezika, bilo da su to kursevi ili učenje sa privatnim profesorom i znajte da taj novac nikad neće biti „bačen“.

8. Asertivna komunikacija
Posao u PR industriji, koliko god da je lep i kreativan, ume da bude i dosta stresan, usled velikog broja različitih zahteva koji stižu u isto vreme i često kratkih rokova. Zbog toga je bitno da od samog starta ove karijere imate pozitivan pristup i da praktikujete asertivnu komunikaciju koja upravo doprinosi boljim međuljudskim odnosima, smanjenju stresa i boljem rešavanju eventualnih konflikata.

Asertivna komunikacija je način izražavanja misli, osećanja i potreba na jasan, direktan i samopouzdan način, pri čemu se uvažavaju i prava drugih ljudi. Cilj asertivne komunikacije je postizanje ravnoteže između izražavanja sopstvenih potreba i poštovanja tuđih granica. Ovo je, takođe, nešto što se može uvežbati kroz praksu i stalnim radom na sebi.

9. Digital footprint
Radeći u PR industriji, jedan od vaših osnovnih zadataka je, često, izgradnja imidža i očuvanje reputacije klijenata. Zbog toga ne možete sebi dozvoliti neprimereno ponašanje na internetu. Sve što ikada podelite, posebno na društvenim mrežama, ostaje zauvek zapamćeno i spada u vaš digital footprint.

Ljudima se dešavalo da im propadnu godinama marljivo građene karijere kada neko „iskopa“ neki njihov komentar ili aktivnost iz prošlosti podeljenu na internetu. Da, ponekad je zaista teško odupreti se i ne izneti svoje mišljenje javno, i naravno da postoje situacije kada to treba uraditi, ali u svim ostalim slučajevima „less is more“ i sasvim je ok da svoje mišljenje zadržite za sebe i najuži krug svojih prijatelja umesto da ga iznesete na društvenim mrežama.

10. Osmeh
Smatram da je bitno da kroz život idete puni optimizma i nasmejano. Veliki deo svog dana provodimo na poslu, sa kolegama, i mislim da je energija dobre volje, razumevanja i pozitivnog pristupa ključna u postizanju poslovnog uspeha. Nasmejanost, pristupačnost i blagost u komunikaciji sa klijentima i kolegama, napraviće veliku razliku i izdvojiti vas kao osobu sa kojom drugi ljudi vole da rade i sarađuju. Mislim da su neprijatan stav, „šefovanje“ bez osnova i negativnost tako passé!

Tekst napisala: Jasna Džudželija, Senior PR Account Manager & Project Manager, smartpoint adria

Publicis Groupe CEE širi partnerstvo sa GWI

GWI, vodeća istraživačka kompanija za pružanje dubokih uvida u ponašanje potrošača, poznata po sprovođenju najvećeg globalnog istraživanja o online navikama potrošača, dolazi u Srbiju u decembru 2024. godine. Srbija je nakon Hrvatske druga zemlja u jadranskoj regiji koja dočekuje GWI i to zahvaljujući ekskluzivnoj saradnji sa Publicis Groupe Srbija. Ovaj razvoj događaja predstavlja značajan korak napred u snabdevanju marketara i brendova najnovijim trendovima i preferencijama potrošača koji oblikuju digitalno okruženje.

Ova jedinstvena pozicija u Srbiji ali i širom Srednje i Istočne Evrope, dovodi agencije Publicis Groupe CEE u sam vrh primene strategija zasnovanih na podacima, pružajući marketarima i brendovima posebnu prednost u promenljivom digitalnom okruženju.

Publicis Groupe Serbia će imati ekskluzivan pristup GWI podacima iz Srbije u prvoj fazi nakon objavljivanja podataka. Ovaj eksluzivan pristup podacima rezultat je činjenice da je Publicis sponzorisao objavljivanje, a ekskluzivan pristup će trajati od trećeg kvartala 2024. objavljenog sredinom novembra, do četvrtog kvartala 2024. koji će biti objavljen sredinom februara 2025. Tokom ovog perioda, do sredine februara 2025. godine, GWI neće pružati pristup podacima lokalnog tržišta Srbije nijednoj nezavisnoj ili mrežnoj agenciji.

Publicis Groupe Serbia predstavlja ekskluzivno mesto za sve marketare i brendove koji znaju vrednost saradnje sa GWI i žele da steknu duboke uvide u srpsko tržište. Korišćenjem sveobuhvatnih podataka u realnom vremenu o preferencijama i ponašanju potrošača, marketari mogu donositi odluke utemeljene na činjenicam, fino podesiti svoje strategije i ponašati se u skladu sa evoluirajućim zahtevima i navikama srpskih potrošača.

Partnerstvom sa GWI, Publicis Groupe Serbia otvara nove puteve, postavlja visoke standarde i pokreće novu eru strateške izvrsnosti, uvodeći čitav jedan svet neverovatnih inovacija na polju marketinga u Srbiji.

Ovo prate slična partnerstva između GWI i kancelarija Publicis Groupe CEE u Bugarskoj, Hrvatskoj, Češkoj, Grčkoj, Mađarskoj, Poljskoj i Rumuniji, omogućavajući retke uvide u trendove digitalnih potrošača u regionu, kao i uključivanje CEE regiona u ključne globalne studije od strane GWI.

Kuda idu lokalni i specijalizovani mediji i šta to znači za PR?

0

Pre nekoliko godina jedna prijateljica je rešila da ode iz veće redakcije i pokrene svoj portal, usko specijalizovan za jednu oblast privrede. Delovalo je kao rizičan eksperiment, ali taj portal danas radi odlično, kredibilan je izvor informacija i nastavlja da funkcioniše. Takođe, poznanik iz druge redakcije, takođe nacionalnog karaktera, je rešio da napusti veliki medij i pokrene svoj portal koji će pokrivati teme isključivo lokalnog karaktera. Nakon klimavog početka, a posle nekoliko godina, ovaj lokalni portal danas takođe veoma uspešno funkcioniše.

Zašto navodim ova dva primera (a ima ih još mnogo)? Zato što se pred našim očima medijska slika menja. Velike nacionalne redakcije, koje su danas prave korporacije neupitno ostaju dominantni igrači na tržištu. Svaka statistika je na njihovoj strani – i čitanost i oglašavanje. Ipak, upravo takvi trendovi uvećanja već velikih medijskih sistema su određenim delom doveli do uniformnosti i polarizacije sadržaja. Samim tim, mnogi analitičari medija, kao i sami medijski i komunikacioni radnici primećuju nekoliko zanimljivih trendova kojima svedočimo. Jedan od tih trendova je upravo rast broja lokalnih medija, kao i medija specijalizovanih za određenu oblast.

Lokalni mediji, kako globalno, tako i u Srbiji, prolaze kroz transformaciju koja je uslovljena promenama u tehnologiji, načinu konzumiranja informacija i finansijskim modelima. Savremeni trendovi digitalizacije su omogućili najpre jednostavnije osnivanje, zatim lakše funkcionisanje, treće veću vidljivost i četvrto stabilnije poslovanje lokalnih medija. Tu su brojni primeri iz prakse, a jedan od onih koje najčešće ističem je Grad Pančevo u kojem je lokalna medijska scena veoma živa i tome svi možemo da posvedočimo. Čitaoce zanima da se „spuste“ sa tema koje čitaju ili slušaju na dominantnim medijima na neke druge teme. Na ono što im se dešava u gradu ili naselju u kojem žive.

Slično je i sa medijima koje kolokvijalno nazivamo specijalizovanim, a koji su zapravo opredeljeni za jednu oblast izveštavanja. Svedoci smo da se prilično solidno drži jedan pul specijalizovanih medija, koji se bave određenim oblastima. Na primer, bankarstvom , IT-em, energetikom i slično. Reč je najčešće o malim redakcijama, ali koje zbog drugačijeg sadržaja i specifične publike, kao i zbog interesovanja kompanija za saradnju sa njima, imaju stabilno mesto koje drže na medijskom nebu.

Sada, kako sve ovo utiče na svakodnevicu, ali i planiranje eksternih komunikacija u korporacijama? Na prvu loptu bismo rekli da to znači više posla za sve nas, što i nije daleko od istine. Razvoj lokalnih medija, posebno u kontekstu digitalizacije i promena u načinu na koji publika konzumira informacije, značajno utiče na odnose s javnošću. Ovaj uticaj je posebno vidljiv u načinu na koji kompanije, organizacije i pojedinci komuniciraju sa specifičnim zajednicama i ciljnim grupama, te kako prilagođavaju svoje strategije u skladu sa novim medijskim okruženjem. PR stručnjaci moraju pažljivije birati pristup i poruke koje šalju. Lokalni mediji sada pružaju dublje uvide u specifične zajednice, njihove potrebe i interese i omogućavaju da informacije lakše dođu do publike. To znači da PR strategije moraju biti prilagođene specifičnoj lokalnoj sredini kako bi postigle efektivnost. Univerzalne poruke i kampanje više nisu dovoljno delotvorne, već je potrebno dublje razumevanje lokalnih specifičnosti.

U novom medijskom okruženju, uspeh PR kampanja sve više zavisi od izgradnje dugoročnih odnosa sa lokalnim medijima. U vreme kada su lokalni novinari pod sve većim pritiskom da proizvode kvalitetan sadržaj uz ograničene resurse, PR stručnjaci mogu pružiti podršku kroz obezbeđivanje relevantnih informacija, organizovanje događaja u zajednici i osiguranje dostupnosti i kredibilnih partnerstava i zajedničkih projekta. Takođe, digitalizacija lokalnih medija omogućava veću fleksibilnost u izboru kanala za plasiranje PR sadržaja. PR stručnjaci sada mogu koristiti lokalne informativne portale, društvene mreže, potkaste i video platforme kako bi efikasno dosegli lokalnu publiku.

Poseban deo ove priče su i krizna komunikacija i procesi digitalizacije. Jer, najveći deo sve uticajnijih lokalnih i specijalizovanih medija su portali koji zahtevaju izuzetno veliku brzinu obezbeđivanja i pružanja neophodnih informacija. Veliki je broj „sitnijih“ kriza na lokalu, koje će lokalni novinar odmah prepoznati, ponekad čak za njih saznati i pre PR-a koji sedi u centrali. Razvoj lokalnih medija i njihova transformacija u digitalnom dobu imaju i zbog toga dubok uticaj na PR strategije. PR stručnjaci moraju prilagoditi svoje pristupe, fokusirajući se na lokalnu relevantnost, a uspeh u ovom dinamičnom okruženju zavisiće od sposobnosti da se izgrade dugoročni odnosi sa lokalnim medijima i da se odgovori na specifične potrebe zajednica.

Tekst napisao: Stefan Despotović, Head of Public Relations Center, NIS

Foto: Nebojša Babić