Online edukacija: Digitalna transformacija je sada plastično objašnjena

Sve je stalo – svet se bori protiv virusa korona i ne znamo do kada ćemo biti u svojim kućama 24/7. Dok se veliki broj ljudi žali na previše slobodnog vremena u svoja četiri zida, Represent Communications je s prvim danima vanrednog stanja svoje edukativne programe i treninge adaptirao i prebacio na “online mode”. O online Knowledge Academy, kao i programima koji su ponudi, ali i o digitalnoj transformaciji i prednostima online učenja i posle Korone, govori Jelena Mikić, Head of Development u Represent System-u.

Knowledge Academy je prošle godine postavio visoke standarde, organizujući nove programe i nove forme edukacije. Ovogodišnji Master Class je tek počeo, na prolećnoj LSPR školi održano jedno predavanje i onda je sve stalo zbog korone. Kako se borite sa tim?
Krizna situacija u kojoj smo se svi našli, tera nas da razmišljamo praktično. U redu je sebi dopustiti onaj jedan period kada se pitate sta vas je snašlo i kako ćete sad. Međutim, ako ste odgovorni za neki biznis, plate, upravljate timovima, morate u nekom kratkom roku da razmotrite nove poslovne modele. Moram da priznam da je nama koji se bavimo edukacijom u tom smislu lakše, jer nismo morali previše da se prilagođavamo. Online učenje postoji već dugo i mi smo odmah razmotrili kako da većinu svojih proizvoda prilagodimo ovom formatu, a da ne uštedimo na kvalitetu. LSPR će se nastaviti online i to ćemo uraditi u celom regionu, čak ćemo neka predavanja spojiti za polaznike iz Srbije, BIH, Makedonije što će biti novo iskustvo. Naravno, imajući u vidu aktuelnu situaciju sve cene ćemo prilagoditi i polaznicima obezbediti dodatne olakšice. Postoje treninzi koje ne možemo da sprovedemo online jer zaista zahtevaju tet-a-tet interakciju i vežbu poput snimanja kamerom ili pripreme za javni nastup. Važno nam je da se ne izgubi na kvalitetu i iskustvu za polaznika.

Veliki broj edukatora i škola nudi besplatne programe u vreme ove svetske krize. Kakve pogodnosti vaši programi nude?
Svedoci smo da postoji zaista veliki izbor besplatnih treninga, kurseva, seminara, od kojih su neki odlični, poput onih koje su “otključali” univerziteti Ivy League ili Content Marketing Institute. Sa druge strane, neminovno je došlo i do poplave nekih novih online formata, gde je upitan kvalitet. Činjenica da smo primorani da budemo kod kuće, da smo više vezani za internet ne znači da treba da žrtvujemo kvalitet ili dobro iskustvo učenja. Mi smo konkretno jasno razdvojili stvari – definisali smo nov proizvod koji ćemo ponuditi besplatno, a tiče se vrlo aktuelnog pitanja “Content u doba Korone?”. Takođe, uskoro izlazimo sa potpuno novim regionalnim video formatom, koji će svima biti dostupan. Dakle, mi nismo otključali postojeće programe, već smislili nove koje poklanjamo tržištu jer smatramo to svojim doprinosom. Ovakvi program kao svoju veliku prednost imaju to što u trenutnoj situaciji daju direktne i praktične odogvore kompanijama kako da upravljaju sopstvenim kanalima komunikacije. Sa druge strane, postojeće programe poput LSPRa, MasterClass-a ili treninga prodajemo i dalje, ali naravno, sve smo cene prilagodili novonastaloj situaciji. Bitno je reći da iza svih tih programa i dalje stoji znanje i iskustvo naših predavača, koje je podjednako aktuelno, bilo da je format online ili offline.

Koliko je teže ili lakše raditi online predavanja?
Logistički je lakše svakako. Međutim, pravi i najveći izazov je držanje pažnje polaznicima i promatranje njihovih reakcija, što je neobično bitno za dobru interakciju. Prošle nedelje smo držali trening krizne komunikacije jednoj velikoj firmi – zbog bezbednosnih protokola kamere su bile isključene, nismo se videli. Ja sam sedela u svom stanu i pričala 40-ak minuta bez prestanka, dok je na ekranima samo tekla prezentacija. Nisam bila sigurna, u jednom trenutku, da li ima ljudi na drugoj strani “kompjutera”. Međutim, kada je krenula Q&A diskusija, odahnula sam. Veliki je izazov ljudima u tim uslovima dati nešto što je kvalitetno i pre svega, njima korisno.

Da li je u tome budućnost edukativnih programa?
Mislim da ćemo nuditi dve vrste proizvoda – nove, online, koje će ljudi prihvatiti jer će nakon ovoga uvideti sve prednosti ovakvog učenja (ne moram da izlazim iz kuće, štedim vreme, sedim u svojoj omiljenoj trenerci, pored mene neke kurseve može da sluša i moja partne, prijatelj) i stare formate, jer će živa reč i interakcija ostati nepobeđeni, koliko god mi priznali moć digitalne transformacije. Neminovno moramo razmišljati i o cenama edukativnih programa, jer bez obzira na sve, to je značajan faktor odlučivanja. Naša strategija je od početka da polaznicima ponudimo pravu vrednost za realnu sumu novca, što znači da ćemo sigurno proširiti paletu proizvoda počev od online formata čija je organizacija jednostavnija, ali ne utiče na kvalitet.

Kako vidite svet marketinga, PR-a i edukacije, posle korone?
O tome trenutno cela struka diskutuje, ja aktivno pratim i učestvujem u tome. Ali, sklona sam da kažem da promene neće biti tako dramatične – uslediće jedan period oporavka, smanjenih budžeta i prilagođavanja, ali kad to prođe, nastavićemo gde smo stali. Svakako je jasno da će oni koji su najbrže odgovorili novom izazovu, imati određenu prednost kada se poslovni život normalizuje. Digitalna transformacija o kojoj svi pričaju je počela i pre Korone, kao da sve više firmi u komunikacijskoj (pa i drugim strukama) počinje da razmatra nove, fleksibilnije forme rada, ali i nove digitalne proizvode i poslovne modele. Možda će nas pandemija Korone zapravo samo malo ubzati da brže uradimo planirano i započeto. Danas svi znaju mnogo plastičnije da opišu šta je to “digitalna transformacija”, posebno firme koje su u prvim danima svoje zaposlene prebacile na rad od kuće i mislim da to pokazuje zašto je bilo važno ulagati u ove procese i pre Korone, a posebno zašto treba da nastavimo tim putem.


Oceni tekst

1,00 od 5
Loading...

Komentari