Nerazumevanje potreba klijenta najveća je greška agencija!

SVET – Nerazumevanje potreba klijenta je najveća greška koju agencija može da napravi, kažu za The Drum direktori Honde, Diagea i RSA.
U razgovoru sa novinarima na konferenciji „Brief Encounters“ Martin Moll, direktor Honde za Evropu, kazao je kako agencije moraju da shvate industriju u kojoj brend posluje kao i njegovu suštinu i ciljeve pre nego što se odluče prijaviti na pitch. „Morate razumeti ko smo, kakve su nam potrebe, kakvom tržištu se prodajemo, tek onda možete, načitani, da predlažete kreativne ideje brendu”, dodaje Moll.
Jeremy Lindely, globalni direktor dizajna za Diageo, rekao je kako ga najviše nerviraju šablonski e-mailovi. „Nedostatak personalizacije govori o tome da se agencije nisu potrudile zaista shvatiti naš brend ili ono što su naše potrebe“, kazao je Lindely.

Više informacije pročitajte na portalu The Drum.


Oceni tekst

0,00 od 5
Loading...

Komentari