Da, klikovi su na Fejsbuku ključni pokazatelji učinka (KPI). Tačnije rečeno, angažovanje ili interesovanje publike za vaše reklame se skoro isključivo zasniva na merenju vezanom za klikove – CTR (odnos broja klikova i prikaza), CPC (cena po kliku) i drugim, ALI se situacija menja.
Zastanite na trenutak, zatvorite oči i zamislite svoje ponašanje kao korisnika Fejsbuka.
Koliko često kliknete na neku reklamu?
Koliko često ste lajkovali, stavili srce, ili podelili sadržaj koji se kod vas pojavio kao sponzorisan na njuz fidu, ali ne i kod vašeg prijatelja ili poznanika?
Istraživanja o Fejsbuku pokazuju da je angažovanje mera zaineresovanosti korisnika, ali da ne podrazumeva prodaju ili kvalitetne lidove zato što je moguće da je korisnik zainteresovan za kupovinu proizvoda, čak i ako nije kliknuo na reklamu.
Prema najnovijim istraživanjima, samo 80 odsto korisnika klikće na oglase, što znači da čak 85 odsto angažovanja generišu onih manje od 10 odsto korisnika koji klikću na reklame. S druge strane, to znači da čak 90 odsto korisnika vidi sadržaj ali ne klikće. Studije pokazuju da čak 90 odsto fizičke prodaje na prodajnim mestima potiče od ljudi koji su videli oglas, ali nisu imali nikakvu interakciju sa njim.
Postavlja se sledeće pitanje: Kako da privučemo ovo „nestalno” interesovanje koje naše reklame izazivaju i kako da restrukturiramo objave iz zainteresovanosti u klik ili preciznost? Fejsbuk nudi rešenje u obliku izračunavanja tržišne vrednosti brenda.
Ako ste kao 90 odsto korisnika, skrolujete niz njuz fid na telefonu dok vam nešto ne privuče pažnju, pa se tu zaustavite na trenutak da primite sadržaj. Takva aktivnost ili takvi momenti primanja informacija bez klika Fejsbuk naziva „zaustavljanje pažnje”. Tu na scenu stupa izabrani tip optimizacije Fejsbuk kampanje. Ako optimizujemo kampanju u svrhu na bazi klika kao što je angažovanje posta ili saobraćaj, ciljamo samo 10 odsto svojih korisnika koji klikću, ali ako koristimo optimizaciju svesti o brendu, onda uključujemo sve one koji bi bili zainteresovani u ono što nudimo, iako možda nisu kliknuli na reklamu.
Ova vrsta oglašavanja je bliska TV reklamama jer ne postoji fizička interakcija, ne znate koliko je vaše ciljne grupe videlo reklamu ili bilo pred TV ekranom u vreme emitovanja. Prednost Fejsbuka je u tome što je ciljanje mnogo preciznije i meri domet i impresije ili koliko je ljudi iz vaše ciljne grupe pokriveno kampanjom/bilo izloženo reklami.
Izračunavanje tržišne vrednosti brenda pokazuje uticaj vaše reklame van klika.
Procena pamćenja reklame (ljudi): dodatni broj ljudi koji će posle 2 dana pamtiti vašu reklamu.
Stopa procene pamćenja reklame: procenat svih impresija koje su ostavile utisak na gledaoca.
Cena po proceni pamćenja reklame: i naravno cena.
U suštini, svaki put kad je reklama zapamćena je isto što i merenje klikova za ljude koji ne klikću, ali pokazuju interesovanje tako što ne uklanjaju vaš oglas sa ekrana. Prilagođavanje trendova nije ono što daje prednost nad konkurencijom. U uslovima kada još uvek merimo broj lajkova i deljenja, ne smemo da zaboravimo da među njima ubeđeni kupac nema znak jednakosti. Hajde da upotrebimo klikove da testiramo i dobijemo informacije o kreativnosti, naročito u postovima, a kao cilj plaćene kampanje, međutim, možemo da odredimo poslovne rezultate.
Autor teksta: Natasha Velkovska, PR manager & Content specialist (Represent Communications, Makedonija)
Loading...
