Uvek su najvažniji ljudi i uvek je do ljudi i hemije u timu. U bilo kom odnosu u životu, pa tako i u brend menadžmentu.
Taj kliše da su ljudi važni sada je već dosta izlizan, jer to dugo i uporno govore i oni koji to misle (i ponašaju se u skladu sa tim i cene svoje ljude) i oni koji to ne misle stvarno (već samo deklarativno i u teoriji).
Ali to je velika i važna istina, koja dodatno dobija na značaju kako se sve više suočavamo sa deficitom, naročito kada su u pitanju kvalitetni i ljudi sa specifičnim znanjem i relevantnim iskustvom (i u našoj industriji, ali i u skoro svim ostalim poljima).
Ja imam veliku sreću da vodim Munchmallow brend, kao i sjajan tim koji radi na njemu, čuva ga, nadograđuje i razvija. Sa sjajnom ekipom interno u Jaffi, kao i sa dosta velikim kreativnim timom sa kojim radimo (Ovation BBDO, Popular i Žiška, kao i 404 u Hrvatskoj), pokušavamo da kreiramo stvari koje su nama kul, kojima se ponosimo i koje se poklapaju sa našim ličnim vrednostima.
Što se tiče saradnje sa agencijama, njih već neko vreme ne posmatramo kao neke eksterne ljude koji rade neke poslove kako im mi kažemo, već kao naše ljude, koji duboko poznaju brend i iz toga proizilazi sjajna energija i inicijative koje dodaju vrednost brendu. Moram priznati da sam, kada smo krenuli da radimo sa više agencija paralelno, koje imaju dosta preklapanja i potrebnog dopunjavanja, imao strah od sujete i nekih šumova između agencija, ali se to na sreću pokazalo kao nepotrebna i neosnovana briga. Konstruktivnost, energija i spremnost na saradnju i usvajanje najboljih rešenja nešto je što smo dobili i od tada je uspostavljen taj veliki i snažan kreativni tim na Munch-u.
Po mom shvatanju posla, mislim da su za brend najvažniji kontinuitet i konzistentnost (u svakom smislu, ne samo u komunikaciji), a odmah za tim poverenje u tim i energija (loženje). Brend menadžment shvatam kao posao stvaranja emocija, duboke povezanosti i lojalnosti, koje su preduslov za rast i razvoj brendova koje ljudi vole, a to opet grade, kreiraju i koncipiraju ljudi (brend tim u širem smislu).
Gradnju brenda posmatram kao dugoročan proces, u kojem kompas, durbin i kormilo imaju ljudi koji vode brend, i koji imaju imperativ da brendovi budu i ostanu autentični, da nastave da grade na karakteristikama i vrednostima koje su njihov temelj i diferencijacija od ostalih. Ali, da bi brend bio dugovečan, mora da evoluira, da se menja i da se bori sa svim izazovima sa kojima se susreće. A odgovor na neizvesnost i promene koje donosi savremeni svet unutar kompanija treba da bude – kreativnost i inovativnost.
Još jedan važan zadatak koji će imati svi brend timovi vezan je za očekivanja potrošača u vremenu pred nama, a to su transparentnost, fleksibilnost i fer odnos prema okolini (uz ostale aspekte društvene odgovornosti), i jedan humaniji i plemenitiji odnos prema svim učesnicima u ciklusu njihove industrije. Jer sam kapital neće biti dovoljan i ne može biti jedini i ultimativni cilj, potrebna je promena i unapređenje svesti i borba za bolji svet u kojoj svi treba da damo svoj doprinos. A to će sve posledično značiti krupne i stalne promene koje će se očekivati od brendova i kompanija.
Za Mark Club tekst napisao:
Ivan Žagar, Senior Brand Manager, Jaffa Crvenka
Loading...
