REGION – Rezultati globalnog istraživanja o poslovanju agencija pokazuju kako je potražnja za kvalitetnim zaposlenima jedan od najvećih izazova na svetskom nivou, baš kao i visok procenat burnouta zaposlenih, ali i praćenje profitabilnosti i efikasnosti poslovanja.
Istraživanje ‘The Global Agency Landscape 2022’ sprovela je domaća tech kompanija Productive u saradnji sa SoDA-om (Society of Digital Agencies), prestižnim globalnim udruženjem osnivača i vlasnika digitalnih agencija među čijim su članovima Ogilvy, Mediamonks, Possible, Dogstudio i drugi.
Sprovedeno je na uzorku od 169 globalnih agencija, od čega ih je 10 bilo domaćih i regionalnih, različitih sfera poslovanja, od digitalnih (41%) i integrisanih (14%) agencija, digitalnih produkt studija (13%), kreativnih (11%) i konsultantskih agencija (8%), producentskih kompanija (4%) te PR agencija (4%). Ciljevi istraživanja bili su dobijanje pregleda poslovanja agencija u 2021. te prognoziranje razvoja u ovoj godini.
Domaća tech kompanija Productive razvila je alat koji agencijama pomaže konsolidovati i optimizovati sve poslovne procese, od internih do saradnje i komunikacije s klijentima.
„Productive dnevno koriste agencijski lideri širom sveta, a proizvod razvijamo osluškujući realne potrebe agencija. Kroz istraživanje smo hteli dobiti uvid u stanje tržišta u 2021. i prognozu za 2022.“, rekla je Gabrijela Bošnjak, Senior Business Development Representative Productivea o učešću domaće kompanije u istraživanju.
Rezultati pokazuju kako je, nakon krizne 2020., prošla godina bila puno bolja te je donela dugo očekivani optimizam, koji je sada na nivou pre pandemije, čemu su doprineli i rezultati.
Za trećinu agencija 2021. bila je najbolja godina ikada, ali istovremeno tek zanemarivih 4% može predvideti promet i poslovanje u idućih godinu dana. Takođe, tek 21% agencija imala je profitnu maržu od 25% i više, što se smatra ‘zlatnim gralom’ profitabilnosti. Jedan od mogućih razloga možda se krije u činjenici da manje od polovine agencija obuhvaćenih istraživanjem prati profitabilnost u realnom vremenu.
Još jedna važna stavka je i način naplaćivanja usluga; 72% agencija radi uglavnom za fiksne iznose, a iz SoDA-e tvrde kako je moguće da se baš tu događa gubitak zarade. Preciznije, promena naplatnih modela koji bi išao prema naplati po satu i/ili materijalima mogla bi napraviti razliku u poslovnim rezultatima.
Zanimljiva je poređenje evropskih i američkih agencija koje su učestvovale u istraživanju, jer se u rezultatima vide razlike u poslovnoj kulturi i praksama.
„Profit je u Evropi gotovo prosta reč, kao da ga se sramimo. No, kad počnete meriti profitabilnost, i klijenti će biti spremni na povećanje cene usluge. To se posebno odnosi na klijente s kojima imate dobar i dugotrajan, partnerski odnos“, rekla je Gabrijela Bošnjak iz Productivea.
Privlačenje i zadržavanje talentovanih zaposlenih ostaje u top 3 strateške investicije za 49% agencija u ovoj godini. Povećanje efikasnosti i optimizacija poslovnih procesa prioritet su za 51% agencija, a 29% njih fokusiraće se na rebranding.
S obzirom na to da većina agencija ima hibridni način rada – tek 6% radi isključivo u kancelariji – zanimljiv je podatak da se efikasnost povećava (za 37% agencija), no problemi nastaju u područjima komunikacije unutar tima (lošija nego pre pandemije u 43% agencija) te kreativnosti i inovativnosti zaposlenih (smanjila se u odnosu na period pre pandemije u 31% agencija). Plate se povećavaju, no problem ostaje burnout zaposlenih, koji je prisutan u čak 57% agencija. I ovaj bi se problem mogao rešiti boljim planiranjem i raspoređivanjem posla unutar agencija, predlažu iz SoDA-e.
Ceo izveštaj istraživanja ‘The Global Agency Landscape 2022’ pronađite ovde.
Loading...
