U vremenu kada se publika svakodnevno suočava sa ogromnim brojem poruka, privući pažnju više nije dovoljno – ključno je izazvati reakciju. Upravo na tom principu zasnovana je Infostudova kampanja „PRNAĐI POSAO“, koja je u kratkom roku uspela da pokrene intenzivnu diskusiju – kako online, tako i offline.
Jedno namerno izostavljeno slovo u ključnom sloganu bilo je dovoljno da izazove lavinu komentara, reakcija i tumačenja – od pitanja da li je reč o propustu, do prepoznavanja jasne komunikacijske strategije. Kampanja je u prvoj fazi funkcionisala kao provokacija koju je gotovo nemoguće ignorisati, dok je u drugoj fazi dobila jasnu poruku i usmerenje: „PRONAĐI PRAVI POSAO“. Ovakav pristup otvorio je i šire pitanje, koliko brzo reagujemo na tipografsku grešku na jednom bilbordu, a koliko smo spremni da napravimo promene koje se tiču sopstvene karijere i životnih odluka.
O konceptu kampanje, balansu između rizika i efekta, kao i reakcijama publike, razgovarali smo sa Markom Živkovićem, šefom marketinga i PR u Infostudu.
Kako je nastala ideja za kampanju „PRNAĐI POSAO“?
Ideja je nastala u klasičnoj želji biznisa da pošaljemo sto poruka koje su nam važne i „zanatskom” marketinškom znanju da nam treba jednostavnost poruke kako bi dali šansu ljudima da je vide i razmisle o tome. Živimo u turbulentnom vremenu na svakom nivou. Globalno godinama već traju užasni ratovi širom sveta, živimo u permanetnoj energetskoj krizi, lokalno se nalazimo u dubokoj društvenoj krizi koja prati usporeniju ekonomsku aktivnost, a koja direktno utiče spremnost ljudi da se upuste u nešto novo kao što je promena posla. Pored svega toga u sred smo tehnološke AI revolucije koja dramatično menja budućnost rada za jako veliki broj profesija. U svemu tome samo je kliknulo da nam treba mala nesavršenost kako bi smo poslali savršenu poruku da ohrabrimo ljude da sve zavisi od njih i da ako ne mogu da utiču na velike globalne stvari, mogu na svoje zadovoljstvo promenom pogrešnog posla i izborom onog pravog.
Svesno ste pustili grešku u javnost. Koliki je to bio rizik?
Ne bih bio iskren, ako bih rekao da nismo imali trunku dileme. Infostud je mesto uz koje su se generacije profesionalno razvijale i preuzeti rizik da se igramo sa malom greškom u tako važnom i velikom segmentu naših života kao što je posao nije bila jednostavna odluka. Hrabrost nam je kompanijska vrednost i mislim da smo ovom kampanjom pokazali da je svi zaista živimo – od honorarca u Infostudu do Izvršnog odbora. Znali smo da imamo više od dve decenije dobrog rada i voljeni brend i da će nam ljudi oprostiti tu „privremenu grešku” u teaser fazi naše kampanje dok ne dođe vreme za razjašnjenje i za tu jaku poruku da posao može biti životna greška i da se ona može promeniti.
Reakcije su bile burne. Šta vam je to reklo?
Nekoliko stvari. Najlepše je bilo to kada ljudi podele svoje dobro iskustvo sa Infostuda i brane kompaniju za koju ih vezuju lepe uspomene i dobre odluke. Reklo nam je i da smo kao društvo spremni da lako osudimo i bez puno promišljanja bacimo nekog na stub srama bez mnogo suštinskih razloga. Takođe, videli smo i neverovatno kreativne pojedince koji su shvatili da mora da postoji nešto iza te greške i onda sami kreativno razrađivali kampanju u najneverovatnijim smerovima.
Da li ste u nekom trenutku pomislili da ste preterali?
Strah ili veliki pritisak odgovornosti smo osećali najviše u satima pre lepljenja prvog bilborda. Iste večeri su krenule da se vrte slike po mrežama i vrlo brzo nam je postalo jasno da se naša poruka prima baš onako kako smo želeli i da smo prikupili dovoljno pažnje ljudi da onu najvažniju poruku koja je mnogo šira i od kampanje i od Infostuda možemo mirno da pošaljemo kada se bilbordi budu zamenili.
Gde je granica između dobre provokacije i trika?
Na istom mestu gde se prelazi granica uvrede ili uskraćivanja prava i sloboda bilo kog čoveka. Naša kampanja može nekome da se sviđa ili ne, ali ona nije bila uvredljiva ni za koga. Iskoristili smo kako kažete marketinški trik da privučemo pažnju kako bismo poslali snažnu poruku ljudima da je ključ njihovog zadovoljstva u njihovim rukama, a to je da greške moraju da se praštaju i mogu da se poprave.
Koliko se kampanja oslanja na psihologiju ponašanja?
Suština kampanje je u ljudskoj psihologiji. Nismo otkrivali rupu na saksiji i tu se nalazi odgovor zašto je kampanja uspešna. Naši bilbordi su školski primer bihejvioralne nauke i kako anomalija može da uzburka more. Kada razbiješ vizuelni i logički obrazac, ljudski mozak mora da reaguje. Programirani smo da lovimo greške. Svi su osetili potrebu da nas isprave i tako su nam radili besplatan medijski zakup. Ali tu postoji jedna velika zamka. Anomalija bez poente je samo glupost, a mi smo imali poentu.
Zašto je bilo važno da kampanja dobije nastavak sa porukom „PRONAĐI PRAVI POSAO“?
Bavimo se važnim stvarima. Poslovi su nam deo života, tačnije to je naš poslovni život koji mora biti komplementaran sa privatnim. Više od 20 godina se trudimo da damo svoj doprinos da Srbija bude bolje mesto za rad u domenu u kojem jedna kompanija to može da radi. Radimo sa poslodavcima i govorimo im puno o važnosti transparentnosti u procesu zapošljavanja, transparetnosti plata, usklađivanju privatnih i poslovnih aspekata života. Ljudima u potrazi za poslom pomažemo u kreiranju radnih biografija ili AI pripremama za intervuje. Banalno privlačenje pažnje greškom na bilbordu bez suštinske poruke koju smo želeli da pošaljemo za nas nije način na koji radimo i na koji želimo da doprinesemo društvu u kojem živimo.
Da li vam je cilj bio viralnost ili konkretna akcija?
Kroz viralnost i pažnju smo želeli da dođemo do konkretne akcije ljudi koji će našu poruku pročitati na pravi način. Ako bi trebalo da govorim o nekim našim greškama u ovoj kampanji, rekao bih da smo pogrešili viralni potencijal. Očekivali smo reakcije i kritike, ali ovakvu angažovanost ljudi u prenošenju naše poruke nismo mogli ni da pretpostavimo. Nakon što su osvanuli bilbordi sa porukom nailazili smo na različite reakcije. Neki su nam dobronamerno ukazivali na grešku, drugi su bili glasni i tražili da ceo marketing dobije otkaz, treći su nam nudili lektorske usluge, a bilo je i onih koji su odmah videli da se nešto valja iza brda, ali i onih koji su nas javno hvalili.
Kako merite uspeh ovakve kampanje?
Ovo je primarno brand awareness kampanja, pa se njen pun efekat meri dugoročno kroz percepciju brenda i pozicioniranje Infostuda na tržištu. Što se tiče kratkoročnih metrika pratimo pikove u organskom saobraćaju, broj novih registracija, broj objavljenih oglasa i finalni rast broja prijava na oglase, uz direktno poređenje sa referentnim periodima. Zanimljivo je da smo samo prvog dana kampanje imali preko 70% skok organske posete sa Googla.
Šta biste poručili ljudima koji su reagovali na kampanju?
Prvo, veliko hvala svima koji su reagovali, jer su nam upravo oni omogućili da ova poruka stigne do ovoliko velikog broja u zemlji. Drugo, voleo bih da istu tu brzinu, energiju i oštrinu koju su uložili u ispravljanje jedne tuđe slovne greške na bilbordu, sada primene na sopstvene karijere. Ne tolerišite više pogrešne poslove i loše uslove, preuzmite kontrolu i pronađite onaj pravi. Ako to primenimo i na ceo svoj život, onda smo uradili ogromnu stvar.
Loading...
