Svakog dana potrošači su doslovno bombardovani hiljadama reklamnih poruka. Svakog dana kompanije oglašivači troše milione u nadi da će se baš njihova poruka probiti kroz medijsku džunglu i doći do potrošača. Nažalost, najčešće se događa upravo suprotno. Na postojeću pretrpanost informacijama kompanije gomilaju još više. Od svih poslatih poruka mali broj njih potrošači uopšte i primete, a na svega nekoliko reaguju onako kako bi to kompanija želela (proba, kupovina).
Autor: Alvid Hubijar
Cena: 1.296 din
Knjiga može da se kupi u internet knjižari http://www.korisnaknjiga.com uz isporuku na adresu.
Izdavač: Univerzitet SSST, Sarajevo
O knjizi:
Da li znate?
– da 93% potrošača smatra komunikaciju od usta do usta najboljim, najpouzdanijim i najverodostojnijim izvorom informacija o proizvodima i uslugama, što je 26% više nego pre 25 godina (Izvor: NOP World);
– da svega 14% potrošača veruje oglašivačkim porukama kompanija (Izvor: Kirby & Marsden);
– da je „lažno“ termin koji potrošači najčešće povezuju s „oglašavanjem“ (Izvor: Nielsen);
– da 90% potrošača preskaču i izbegavaju oglašivačke poruke kad god su to u mogućnosti (Izvor: Yankelovich Partners);
– da svega 18% kampanja tradicionalnog marketinga rezultuje pozitivnim povratom na uloženo (Izvor: Kirby & Marsden);
Potrošači se danas više nego ikada pre oslanjaju na informacije dobivene komunikacijom od usta do usta. Marketing je došao do tačke preokreta – tačke u kojoj više nije važno šta kompanija kaže potrošaču, koliko ono šta potrošač kaže drugom potrošaču.
Knjiga „Marketing od usta do usta: kako učiniti potrošače glasnogovornicima kompanije“ prva je knjiga u ovoj oblasti koju je napisao autor s područja država bivše Jugoslavije, ali i prvi celoviti pregled ključnih vrsta marketinga od usta do usta ikad objavljen u svijetu.
Više o knjizi, kao i slobodan download pojedinih delova OVDE.
Loading...
