Šta nas očekuje u 2015. godini? U dinamičnom svetu društvenih mreža trendovi brzo nastaju i nestaju. Potrudili smo se predvideti one koji će dominirati 2015. godinom u komunikaciji kompanija sa zajednicama svojih korisnika.
10. Big Data
Kompanije će veće napore uložiti u smeru pronalaženja novih uvida u ponašanje potrošača, svojih korisnika i identifikovanje skrivenih trendova. Podaci koji se svakodnevno ostavljaju na društvenim mrežama predstavljaju zlatni rudnik informacija za bolje poslovno planiranje i kvalitetnije donošenje odluka.
9. Oglašavanje na više platformi
Oglašavanje na Facebooku ostaće zastupljeno, no kompanije će tražiti iskorake prema korisnicima kreiranjem oglasa na Twitteru, Pinterestu i drugim platformama koje će imati na raspolaganju. Testiranje oglasa putem Instagrama i razvoj Facebook platforme Atlas samo su mala najava novih oglasnih mogućnosti na društvenim mrežama.
8. Offline integracija
Premreženost oflajna i onlajna (društvenih mreža) postaće neraskidiva. Promocije proizvoda i usluga u svojoj će osnovi imati veću povezanost s kanalima na društvenim mrežama, angažovaće korisnike onlajn i tu komunikaciju u većoj meri prenositi oflajn.
7. Cross promocije i klasteri
Sve više brendova međusobno će se povezivati kako bi promovisali jedni druge ili zajednički nastupali na društvenim mrežama s ciljem dolaženja do nove publike i povećanja dosega svojih marketinških nastojanja.
6. Fokusirana komunikacija
Kompanije će učestalije “razgovarati” sa mnogo više raznovrsnih grupa korisnika s različitim interesima i potrebama. Masovan doseg društvenih mreža i komunikacija kompanija sa svojim korisnicima postaće još ličnija.
5. Promene metrike
Doseg (reach), frekvencija prikaza poruka i lajkovi su prošlost. Trajanje konzumacije sadržaja (na primer, pregled videa), broj klikova i vreme provedeno na određenoj internet lokaciji postaju nova merila uspešnosti nastupa na društvenim mrežama.
4. Investicije u produkciju (originalnog!) sadržaja
Važnost sadržaja na društvenim mrežama nastavlja rasti. Sve je već viđeno, a angažman opada. Potrebno je prizvesti relevantan sadržaj, onaj koji angažuje korisnike. Stock-fotografije su “potrošene” i nisu dovoljno autentične, što će dovesti do povećanja produkcije sadržaja, pogotovo vizuelnih.
3. Korisnici kao sukreatori
Sadržaj koji su korisnici kreirali o proizvodima i uslugama (user generated content) pozicioniraće se kao relevantan deo komunikacije na društvenim mrežama. Veći napori usmeravaće se u stvaranje okruženja i osiguravanje alata koji će korisnicima olakšati kreiranje sadržaja.
2. Jedinstven tone of voice
Kompanije će težiti tome da pojačaju svoju personalizaciju i pronađu jedinstven tone of voice kako bi bili prepoznatljivije, dodatno se razlikovale od konkurencije i korisnicima ponudile razlog više da postanu ili ostanu (aktivni) članovi njihovih zajednica.
1. #svedigitalno
Izvor: Jasno&Glasno
Autor: Milica Cetinić
Loading...
