SVET – John Gerzema, stručnjak za marketing i kriznu komunikaciju, kaže da je svaka kriza šansa za pozitivne promene. On je u svom govoru, na jednoj od TED konferencija, identifikovao četiri glavne kulturne promene koje su uticale na novo ponašanje potrošača, kao i na koji način će kompanije morati da se transformišu kako bi se povezale sa njima.
Celo predavanje pogledajte u videu ispod: