Brendiranje i društvene mreže – zvuči kao da se tako dobro slažu, ali često su loše povezani, neusklađeni i konfuzni. Društvene mreže mogu biti ogroman megafon za širenje poruke vašeg brenda, ali i mesto na kojem će te sami sebi podmetnuti nogu i udariti nosom o prašnjavi pod, jer niste pazili šta radite. 20% vremena kojeg korisnici danas provedu na Internetu je provedeno na društvenim mrežama, a predviđa se da će taj procenat narasti na 50%. Ako niste spremni na 24h kreativnosti i komunikacije, nemojte ni počinjati s komuniciranjem vašeg brenda preko društvenih mreža.
Offline vs. Online komunikacija
Kao i u offline oglašavanju tako i u online, bitno je da brend ima vizuelno dobro rešenje, da je lako pamtljiv i da komunicira jednostavne stvari s kojima se korisnici mogu povezati. Ako imate stranicu/profil na kojoj nema podataka o proizvodu ili usluzi, s fotografijom koja se ne može povezati s pričom koju brend komunicira, naziv joj je kompleksan, samim tim i teško pamtljiv, a teško se i pronalazi, preko nje ne možete postići komunikaciju s korisnicima jer oni zahtevaju jednostavnost i brzo dobijanje informacije koja će ih zaintrigirati. Budite iskreni, monotonu i komplikovanu stranicu ne bi ni vi pratili ako ne morate, zato nemojte to sebi raditi.
Nemojte komunikacijom na kakvu su navikli na TV-u i ostalim offline kanalima odbijati korisnike s kojima imate priliku izgraditi prisan individualan odnos, „one2one“. Budite drugačiji – na društvenim mrežama imate priliku biti individualci, posebni, jedinstveni… Izraze koji se u offline oglašavanju koriste već desenijama, kao što je „Ali to nije sve…“ rečenica, izbacite iz vokabulara.
Dobro isplanirana spontana komunikacija
Pre početka pozicioniranja na društvenim mrežama klijent treba znati ko mu je ciljana grupa, kakav image brend ima sada i kakav želi imati. Zatim je potrebno razraditi kvalitetnu strategiju, isprobati nekoliko opcija kako bi odabrali onu koju korisnici najbolje prihvataju, za koju su najzainteresovaniji, u čemu može pomoći statistika dostupna na društvenim mrežama.
Brend se oblikuje prema ciljanoj grupama, a ne obrnuto. Sve kreće od korisnika pa tako i brendiranje na društvenim mrežama. Naravno, neke stvari su već zadate, postoje logotipi, boje, fontovi, uopšteni vizuali, neki klijenti imaju već definisanu komunikacijsku strategiju proizašlu iz temeljnog istraživanja tržišta, pa je u tom slučaju bitno samo izabrati pravilan i zanimljiv način kako je iskomunicirati.
Ceo tekst pročitajte na sajtu Akcije.
Loading...
